Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển bùng nổ, việc mua sắm trực tuyến trên các sàn như Taobao đã trở nên phổ biến. Tuy nhiên, làm thế nào để biết đơn hàng của mình đang ở đâu, khi nào nhận được? Đây chính là lúc mã vận đơn Taobao phát huy vai trò quan trọng của nó.

Việc theo dõi đơn hàng thông qua mã vận đơn mang lại nhiều lợi ích thiết thực như giúp Quý Khách nắm bắt được tình trạng hiện tại của đơn hàng, ước tính thời gian hàng về, và chủ động xử lý kịp thời các vấn đề có thể phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Bài viết này, Mã Tốc Logistics sẽ hướng dẫn chi tiết cách tra cứu mã vận đơn Taobao trên cả giao diện máy tính và ứng dụng điện thoại, đảm bảo dù Quý Khách sử dụng thiết bị nào cũng có thể thực hiện dễ dàng.

Mục Lục

Mã vận đơn Taobao là gì?

Mã vận đơn Taobao, hay còn gọi là 快递单号 (Kuàidì dān hào), là một dãy số hoặc ký tự định danh duy nhất cho mỗi kiện hàng được vận chuyển trong hệ thống logistics của Trung Quốc. Mã vận đơn này đóng vai trò như “chứng minh thư” của bưu kiện, giúp các đơn vị vận chuyển quản lý, phân loại và theo dõi hành trình của hàng hóa từ điểm gửi đến điểm nhận.

Đối với các đơn hàng nội địa Trung Quốc, mã vận đơn thường do các công ty chuyển phát nhanh nội địa như STO, ZTO, YTO, SF Express… cung cấp. Trong trường hợp Quý Khách sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam thông qua các đơn vị logistics trung gian như Mã Tốc Logistics, Quý Khách có thể nhận được một mã vận đơn nội địa Trung Quốc để theo dõi chặng đầu, hoặc một mã vận đơn riêng của đơn vị trung gian để theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển về Việt Nam. Nếu muốn được tư vấn trực tiếp về vấn đề này, vui lòng liên hệ.

GỌI 0774 777 999!

Cách lấy mã vận đơn Taobao trên giao diện website Taobao (Máy Tính)

Việc lấy mã vận đơn trên máy tính khá đơn giản. Quý Khách thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Taobao của Quý Khách trên trình duyệt web.
Bước 2: Truy cập vào mục “Sản phẩm đã mua” (已买到的宝贝). Quý Khách có thể tìm thấy mục này trong phần quản lý tài khoản cá nhân.
Bước 3: Tìm đến đơn hàng mà Quý Khách muốn tra cứu mã vận đơn.
Bước 4: Mã vận đơn (快递单号) thường hiển thị ở gần thông tin vận chuyển của đơn hàng đó.
Bước 5: Sao chép dãy mã vận đơn này để sử dụng cho việc tra cứu.

Xem chi tiết qua các hình ảnh bên dưới.

Chọn vào ô “已买到的宝贝" như trên hình minh hoạ — Chọn vào ô “已买到的宝贝” như trên hình minh hoạ

Xem thông tin đơn hàng để tra mã vận đơn của đơn hàng đó

Mã vận đơn Taobao Trung Quốc là một dãy số có 2 chữ cái đứng trước

Cách lấy mã vận đơn Taobao trên ứng dụng Taobao (Điện thoại)

Với sự tiện lợi của điện thoại di động, việc tra cứu mã vận đơn Taobao trên ứng dụng cũng rất nhanh chóng.

Bước 1: Mở ứng dụng Taobao trên điện thoại và đăng nhập tài khoản của Quý Khách.
Bước 2: Truy cập vào mục “Sản phẩm đã mua” (已买到的宝贝). Mục này thường nằm trong phần quản lý tài khoản cá nhân của Quý Khách (我的淘宝).
Bước 3: Tìm và chọn đơn hàng mà Quý Khách muốn tra cứu.
Bước 4: Vị trí hiển thị mã vận đơn trên giao diện di động cũng tương tự như trên web, thường nằm trong chi tiết đơn hàng.
Bước 5: Sao chép mã vận đơn.

Việc kiểm tra mã vận đơn taobao trên điện thoại đặc biệt tiện lợi khi Quý Khách đang di chuyển hoặc không có máy tính.

Hướng dẫn tra cứu mã vận đơn Taobao trên các nền tảng

Sau khi đã có mã vận đơn, Quý Khách có nhiều cách để tra cứu hành trình kiện hàng của mình:

Cách 1: Tra cứu trực tiếp trên Taobao/Alipay (Nếu có hỗ trợ)

Đôi khi, Taobao hoặc hệ thống liên kết với Alipay Logistics có thể hiển thị thông tin hành trình chi tiết ngay trong chi tiết đơn hàng. Quý Khách chỉ cần xem các cập nhật trạng thái vận chuyển nếu có sẵn.

Cách 2: Sử dụng các website/ứng dụng tra cứu vận đơn chuyên nghiệp của Trung Quốc

Đây là cách phổ biến và hiệu quả nhất để tra cứu mã vận đơn nội địa Trung Quốc. Có nhiều nền tảng đáng tin cậy, trong đó Kuaidi100 (快递100) là một trong những website/ứng dụng được sử dụng rộng rãi nhất.

Check mã vận đơn Taobao Trung Quốc nhanh chóng tại Kuaidi100

Hướng dẫn sử dụng Kuaidi100:

Bước 1: Truy cập website hoặc ứng dụng Kuaidi100.
Bước 2: Dán mã vận đơn đã sao chép vào ô tìm kiếm.
Bước 3: Hệ thống thường sẽ tự động nhận diện đơn vị vận chuyển. Nếu không, Quý Khách có thể chọn thủ công từ danh sách.
Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết hành trình của đơn hàng, bao gồm thời gian, địa điểm và trạng thái cập nhật.

Vì các nền tảng này sử dụng tiếng Trung, Quý Khách có thể cần sử dụng công cụ dịch của trình duyệt hoặc ứng dụng để hiểu rõ thông tin.

Cách 3: Liên hệ đơn vị vận chuyển/logistics trung gian (Nếu sử dụng dịch vụ)

Nếu Quý Khách sử dụng dịch vụ nhập hàng Trung Quốc hoặc vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam của Mã Tốc Logistics, Chúng Tôi sẽ là người hỗ trợ Quý Khách theo dõi đơn hàng. Trên hệ thống của chúng tôi cũng có mã vận đơn cho Quý khách theo dõi dễ dàng đơn hàng của mình. Quý khách cũng có thể yêu cầu chúng tôi theo dõi hộ đơn hàng cho Quý khách, đây là một trong những lợi ích khi sử dụng dịch vụ của Mã Tốc Logistics, giúp Quý Khách tiết kiệm thời gian và công sức tra cứu, đồng thời được hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh một cách chuyên nghiệp.

Mã Tốc Logistics chuyên cung cấp các giải pháp logistics toàn diện, bao gồm nhập hàng Trung Quốc chính ngạch và tiểu ngạch, vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam nhanh chóng, gửi hàng đi Trung Quốc, mua hộ hàng trên các trang TMĐT như Taobao, Tmall, 1688, Pinduoduo, cùng các dịch vụ hỗ trợ khác như chuyển tiền sang Trung Quốc, đổi tiền Trung – Việt và Việt – Trung, thanh toán hộ. Để lại thông tin được hỗ trợ tư vấn.

ĐỂ LẠI THÔNG TIN!

Hiểu các trạng thái vận đơn phổ biến của Taobao/Trung Quốc

Khi tra cứu mã vận đơn trên các hệ thống của Trung Quốc, Quý Khách sẽ gặp các trạng thái bằng tiếng Trung. Dưới đây là ý nghĩa của một số trạng thái phổ biến:

卖家已发货 (Mài jia yǐ fā huò): Người bán đã giao hàng.
揽收成功 (Lǎn shōu chéng gōng): Đơn vị vận chuyển đã nhận hàng thành công từ người bán.
在途中 (Zài tú zhōng): Hàng đang trên đường vận chuyển.
派件中 (Pài jiàn zhōng): Nhân viên giao hàng đang tiến hành giao kiện hàng đến địa chỉ nhận.
本人签收 (Běn rén qiān shōu): Người nhận đã ký nhận kiện hàng thành công.
快件异常 (Kuài jiàn yì cháng): Kiện hàng gặp vấn đề bất thường (ví dụ: sai địa chỉ, hư hỏng, thất lạc…).

Hiểu rõ các trạng thái này giúp Quý Khách dễ dàng theo dõi và phán đoán tình hình đơn hàng của mình.

Các lỗi thường gặp khi tra cứu mã vận đơn Taobao và cách khắc phục

Trong quá trình tra cứu, Quý Khách có thể gặp một số lỗi. Dưới đây là các lỗi phổ biến và cách xử lý:

Nhập sai hoặc thiếu mã vận đơn: Quý Khách hãy kiểm tra lại mã vận đơn đã sao chép xem có chính xác từng ký tự không.
Chưa có thông tin trên hệ thống: Sau khi shop gửi hàng, thông tin vận đơn có thể mất một thời gian ngắn để cập nhật lên hệ thống. Quý Khách nên chờ khoảng vài giờ hoặc đến cuối ngày rồi tra cứu lại.
Mã vận đơn bị sai/không tồn tại: Nếu đã chờ một thời gian mà vẫn không tra cứu được thông tin, Quý Khách nên liên hệ ngay với shop bán hàng trên Taobao để xác nhận lại mã vận đơn hoặc tình trạng đơn hàng.
Thông tin hành trình không cập nhật: Có thể do các yếu tố khách quan như lễ, cuối tuần, hoặc sự cố trong quá trình vận chuyển. Nếu tình trạng này kéo dài bất thường, Quý Khách nên liên hệ với đơn vị vận chuyển hoặc shop để được hỗ trợ.
Gặp khó khăn về ngôn ngữ khi tra cứu trên các trang Trung Quốc: Hãy sử dụng tính năng dịch trang web có sẵn trên trình duyệt (ví dụ: Google Translate) hoặc các ứng dụng dịch thuật để hỗ trợ.

Đôi khi thời gian cập nhật mã vận đơn lên hệ thống khá lâu

Lời khuyên hữu ích khi theo dõi đơn hàng Taobao

Từ kinh nghiệm chuyên môn của Mã Tốc Logistics, Chúng Tôi xin chia sẻ một vài lời khuyên hữu ích:

Lưu lại mã vận đơn: Ngay sau khi nhận được thông báo shop đã gửi hàng, hãy lưu lại mã vận đơn ở một nơi dễ tìm (ghi chú điện thoại, email…).
Thường xuyên kiểm tra: Nên kiểm tra tình trạng đơn hàng đều đặn, đặc biệt là khi thời gian dự kiến nhận hàng đã gần kề.
Chủ động liên hệ: Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào trên hành trình kiện hàng, đừng ngần ngại liên hệ ngay với shop hoặc đơn vị vận chuyển để làm rõ.
Hiểu rõ quy trình và thời gian: Nắm được quy trình và thời gian vận chuyển ước tính từ Trung Quốc về Việt Nam (nếu đơn hàng được chuyển quốc tế) sẽ giúp Quý Khách dự kiến thời gian nhận hàng chính xác hơn.

Tra cứu mã vận đơn là một kỹ năng cần thiết khi Quý Khách tham gia mua sắm trên Taobao, giúp Quý Khách chủ động nắm bắt thông tin và quản lý đơn hàng hiệu quả. Hy vọng với hướng dẫn chi tiết từ Mã Tốc Logistics, Quý Khách sẽ tự tin hơn trong việc kiểm tra mã vận đơn taobao, kiểm tra mã vận đơn taobao trên điện thoại và tra cứu mã vận đơn taobao một cách dễ dàng.

Mã Tốc Logistics luôn sẵn sàng đồng hành cùng Quý Khách trong mọi nhu cầu logistics từ Trung Quốc về Việt Nam và ngược lại. Nếu Quý Khách gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình tra cứu hoặc cần tư vấn về các dịch vụ nhập hàng, vận chuyển, đổi tệ, thanh toán hộ… hãy liên hệ ngay với Chúng Tôi để được hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất!

Chúc Quý Khách theo dõi đơn hàng thành công và nhận hàng an toàn!

Liên hệ

Mã Tốc Logistics