Taobao đã trở thành một nền tảng mua sắm trực tuyến quen thuộc và không thể thiếu đối với rất nhiều người tiêu dùng tại Việt Nam khi có nhu cầu nhập hàng từ Trung Quốc. Một tài khoản Taobao hoạt động ổn định là chìa khóa để bạn có thể thoải mái lựa chọn, đặt mua và theo dõi đơn hàng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, việc quên mật khẩu hoặc mất quyền truy cập vào tài khoản là vấn đề không hề hiếm gặp. Điều này có thể gây ra nhiều bất tiện và ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động mua sắm, kinh doanh của bạn.

Hiểu được những khó khăn đó, Mã Tốc Logistics mang đến bài viết này nhằm cung cấp cho quý vị hướng dẫn chi tiết, đầy đủ và hiệu quả nhất về cách lấy lại tài khoản và mật khẩu Taobao. Chúng tôi tin rằng với những thông tin được chia sẻ dưới đây, quý vị sẽ nhanh chóng khôi phục quyền truy cập và tiếp tục trải nghiệm mua sắm trên Taobao một cách liền mạch.

Mục Lục

Các nguyên nhân mất quyền truy cập tài khoản Taobao

Việc xác định đúng nguyên nhân khiến bạn mất quyền truy cập tài khoản Taobao sẽ giúp quá trình lấy lại tài khoản hoặc mật khẩu diễn ra nhanh chóng và chính xác hơn. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến:

Quên mật khẩu: Đây là lý do thường gặp nhất. Sau một thời gian không sử dụng hoặc do đặt mật khẩu quá phức tạp, người dùng có thể quên đi chuỗi ký tự đăng nhập của mình.
Quên tên đăng nhập: Tên đăng nhập Taobao có thể là ID Taobao, số điện thoại hoặc email mà bạn đã sử dụng để đăng ký. Đôi khi, chúng ta có thể quên mất thông tin nào đã dùng.
Tài khoản bị khóa hoặc đóng băng: Taobao có các chính sách nghiêm ngặt để bảo vệ người dùng và hệ thống. Tài khoản có thể bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu vi phạm các quy định như: đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ, vi phạm quy định cộng đồng, liên kết Alipay không chính xác, tạo đơn hàng ảo, hoặc hủy đơn hàng liên tục. đóng băng
Thay đổi thông tin liên hệ: Nếu bạn thay đổi số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký mà quên cập nhật trên hệ thống Taobao, việc lấy lại mật khẩu qua các phương thức này sẽ gặp khó khăn.
Lỗi kỹ thuật từ phía Taobao: Mặc dù ít xảy ra, nhưng đôi khi các vấn đề kỹ thuật từ hệ thống Taobao cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập tài khoản của bạn.
Bị hack tài khoản: Đây là trường hợp nghiêm trọng. Nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường như lịch sử đăng nhập lạ, đơn hàng không phải do bạn tạo, rất có thể tài khoản của bạn đã bị xâm nhập.

Hướng dẫn chi tiết cách lấy lại mật khẩu Taobao

Khi nguyên nhân là do quên mật khẩu, quý vị có thể thực hiện theo các cách sau:

Cách 1: Lấy lại mật khẩu qua số điện thoại đăng ký (Phương pháp phổ biến và khuyến nghị)

Phương pháp này được áp dụng cho cả ứng dụng di động Taobao và website Taobao trên máy tính.

Bước 1: Truy cập trang đăng nhập của Taobao (trên ứng dụng hoặc website).
Bước 2: Tìm và nhấn vào liên kết “Quên mật khẩu” (忘记密码) (Nằm ngay trong nhập ô mật khẩu).
Bước 3: Nhập số điện thoại đã đăng ký tài khoản của bạn. Lưu ý chọn đúng mã vùng (+86 cho Trung Quốc hoặc +84 nếu bạn đăng ký bằng số điện thoại Việt Nam).
Bước 4: Hoàn thành bước xác minh không phải robot (thường là kéo thanh trượt hoặc giải mã captcha).
Bước 5: Hệ thống sẽ gửi mã xác minh OTP đến số điện thoại của bạn. Nhập mã OTP này vào ô yêu cầu.
Bước 6: Thiết lập mật khẩu mới cho tài khoản của bạn.
Bước 7: Hoàn tất quá trình. Bây giờ bạn đã có thể đăng nhập bằng mật khẩu mới.

Nhập sđt, email hoặc tên tài khoản taobao — Nhập sđt và làm theo hướng dẫn để lấy lại mật khẩu

Các lỗi thường gặp khi lấy lại mật khẩu bằng số điện thoại và cách khắc phục: Một số người dùng có thể không nhận được mã OTP. Hãy kiểm tra lại số điện thoại đã nhập, đảm bảo sóng điện thoại ổn định và thử yêu cầu gửi lại mã sau vài phút. Nếu vẫn không nhận được, có thể do số điện thoại đăng ký ban đầu không còn sử dụng hoặc nhập sai.

Cách 2: Lấy lại mật khẩu qua email đăng ký (Nếu tài khoản có liên kết email)

Nếu tài khoản Taobao của bạn có liên kết với một địa chỉ email, bạn có thể sử dụng cách này.

Bước 1-3: Tương tự như cách lấy lại bằng số điện thoại, nhưng ở bước chọn phương thức xác minh, hãy chọn xác minh qua email.
Bước 4: Thay vì nhập số điện thoại, hãy nhập địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.
Bước 5: Hoàn thành xác minh không phải robot.
Bước 6: Hệ thống sẽ gửi một liên kết đặt lại mật khẩu đến email của bạn. Truy cập hộp thư đến, tìm email từ Taobao và nhấn vào liên kết đó.
Bước 7: Trang web sẽ chuyển hướng bạn đến giao diện thiết lập mật khẩu mới. Hãy đặt mật khẩu mới và hoàn tất.

Lưu ý khi sử dụng phương pháp này: Đảm bảo rằng địa chỉ email bạn nhập là chính xác và bạn có quyền truy cập vào hộp thư đó. Kiểm tra cả trong mục thư rác (spam) nếu không thấy email trong hộp thư đến chính.

Hướng dẫn chi tiết cách lấy lại tài khoản Taobao (khi quên tên đăng nhập hoặc tài khoản bị khóa)

Trường hợp quên tên đăng nhập hoặc tài khoản bị khóa phức tạp hơn việc chỉ quên mật khẩu.

Trường hợp 1: Quên tên đăng nhập (ID Taobao/Số điện thoại/Email)

Taobao cho phép người dùng đăng nhập bằng nhiều loại thông tin khác nhau.

Bước 1: Thử đăng nhập bằng các thông tin mà bạn có thể đã sử dụng để đăng ký tài khoản, bao gồm số điện thoại và địa chỉ email.
Bước 2: Nếu không thành công, bạn có thể cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Taobao để được trợ giúp tìm lại tên đăng nhập. Họ có thể yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân hoặc thông tin liên kết khác để xác minh danh tính của bạn.

Trường hợp 2: Tài khoản Taobao bị khóa/đóng băng

Tài khoản bị khóa thường là do vi phạm các chính sách sử dụng của Taobao.

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản bị khóa. Hệ thống thường sẽ hiển thị thông báo về tình trạng tài khoản và lý do bị khóa.
Bước 2: Tìm kiếm thông báo hoặc liên kết cho phép yêu cầu kháng nghị/mở khóa tài khoản.
Bước 3: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của Taobao. Thông tin này có thể bao gồm thông tin cá nhân, hình ảnh giấy tờ tùy thân (như hộ chiếu, chứng minh nhân dân), và thông tin về tài khoản Alipay có liên kết.
Bước 4: Giải thích rõ lý do (nếu bạn cho rằng tài khoản bị khóa oan) và cam kết tuân thủ các quy định của Taobao trong tương lai.
Bước 5: Gửi yêu cầu kháng nghị và kiên nhẫn chờ đợi phản hồi từ Taobao. Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy trường hợp.

Xem chi tiết: Tài khoản Taobao bị đóng băng nguyên nhân và giải pháp chi tiết

Lưu ý quan trọng khi kháng nghị mở khóa: Hãy cung cấp thông tin một cách chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của Taobao. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể khiến quá trình mở khóa thất bại.

Trong trường hợp gặp khó khăn trong quá trình tự thao tác hoặc cần hỗ trợ sâu hơn về các vấn đề liên quan đến tài khoản Taobao và nhập hàng Trung Quốc, quý vị có thể tham khảo các dịch vụ hỗ trợ từ các đơn vị logistics chuyên nghiệp. Mã Tốc Logistics cung cấp các dịch vụ đa dạng giúp quý vị nhập hàng Trung Quốc chính ngạch, nhập hàng Trung Quốc tiểu ngạch, vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam nhanh chóng và an toàn. Ngoài ra, chúng tôi còn hỗ trợ các dịch vụ mua hộ hàng trên các trang thương mại điện tử, chuyển tiền sang Trung Quốc, đổi tiền Trung – Việt và Việt – Trung, cùng với dịch vụ thanh toán hộ Alipay/Wechat. Để lại thông tin để nhận tư vấn tốt nhất.

ĐỂ LẠI THÔNG TIN!

Các lưu ý quan trọng khi lấy lại tài khoản/mật khẩu Taobao và bảo mật tài khoản

Để quá trình lấy lại tài khoản/mật khẩu diễn ra suôn sẻ và bảo vệ tài khoản tốt hơn sau khi khôi phục, hãy lưu ý những điều sau:

Sử dụng thông tin chính xác: Luôn đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp (số điện thoại, email, thông tin cá nhân) khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản ban đầu.
Kiểm tra kết nối mạng: Kết nối mạng không ổn định có thể ảnh hưởng đến việc nhận mã xác minh hoặc truy cập vào các trang khôi phục.
Thử lại sau ít phút: Nếu không nhận được mã xác minh ngay lập tức, hãy kiên nhẫn chờ đợi và thử yêu cầu gửi lại sau vài phút.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Taobao: Đối với các vấn đề phức tạp hoặc khi các phương pháp tự khôi phục không hiệu quả, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Taobao để nhận được sự trợ giúp chính thức.

Cách bảo mật tài khoản Taobao sau khi khôi phục:

Đặt mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu kết hợp cả chữ hoa, chữ thường, số và các ký tự đặc biệt để tăng tính bảo mật.
Kích hoạt xác thực hai yếu tố: Nếu Taobao cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố, hãy kích hoạt để tăng cường lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.
Cập nhật thông tin liên hệ: Đảm bảo rằng số điện thoại và địa chỉ email liên kết với tài khoản luôn được cập nhật chính xác và bạn có quyền truy cập vào chúng.
Không chia sẻ thông tin tài khoản: Tuyệt đối không tiết lộ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác minh với bất kỳ ai.
Cẩn trọng với link lạ: Hãy cảnh giác với các email, tin nhắn chứa liên kết yêu cầu đăng nhập hoặc cung cấp thông tin cá nhân. Luôn truy cập Taobao thông qua website hoặc ứng dụng chính thức.
Kiểm tra lịch sử đăng nhập thường xuyên: Theo dõi lịch sử hoạt động và đăng nhập của tài khoản để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường.

Việc mất quyền truy cập tài khoản Taobao có thể gây ra không ít phiền toái, nhưng với những hướng dẫn chi tiết về cách lấy lại mật khẩu tài khoản Taobao và cách lấy lại nick Taobao mà Mã Tốc Logistics đã chia sẻ, chúng tôi hy vọng quý vị đã có cái nhìn rõ ràng và tự tin hơn trong việc xử lý vấn đề này.

Để tránh gặp phải tình trạng tương tự trong tương lai, hãy chủ động lưu lại thông tin đăng nhập và mật khẩu ở nơi an toàn, dễ dàng truy cập khi cần thiết. Đồng thời, luôn tuân thủ các quy định và chính sách của Taobao để đảm bảo tài khoản của bạn luôn hoạt động ổn định và an toàn.

Mã Tốc Logistics luôn sẵn sàng đồng hành cùng quý vị trong hành trình nhập hàng từ Trung Quốc. Với kinh nghiệm và sự chuyên nghiệp, Chúng Tôi cam kết mang đến những giải pháp logistics tối ưu, giúp việc kinh doanh của quý vị ngày càng phát triển. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ về các dịch vụ của Chúng Tôi, đừng ngần ngại liên hệ. Chúc quý vị thành công.

Liên hệ

Mã Tốc Logistics