Bạn đang hào hứng chuẩn bị tạo tài khoản để “săn” hàng trên Taobao nhưng lại bị kẹt ở bước nhập mã xác nhận? Cảm giác chờ đợi trong vô vọng khi Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại chắc chắn gây ra không ít phiền toái và lúng túng, đặc biệt là với người dùng Việt Nam. Tình trạng này có thể khiến bạn bỏ lỡ những đợt khuyến mãi hấp dẫn hoặc làm gián đoạn quá trình mua sắm.

Hiểu được khó khăn đó, bài viết này của Mã Tốc Logistics sẽ tổng hợp đầy đủ các nguyên nhân và cung cấp những giải pháp khắc phục chi tiết, hiệu quả nhất để giúp bạn giải quyết triệt để vấn đề này.

Mục Lục

Mã xác nhận Taobao được sử dụng trong những trường hợp nào?

Trước khi đi vào tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục, chúng ta cần hiểu rõ tầm quan trọng của mã xác nhận (OTP – One Time Password). Đây là một lớp bảo mật quan trọng mà Taobao sử dụng để xác minh danh tính của bạn trong nhiều trường hợp, bao gồm:

Đăng ký tài khoản Taobao mới.
Đăng nhập vào tài khoản đã tạo nhưng lâu ngày không sử dụng.
Khi Taobao phát hiện những hành động bất thường trên tài khoản và yêu cầu xác minh lại.
Lấy lại mật khẩu khi đã quên mật khẩu cũ.
Thay đổi mật khẩu hiện tại để tăng cường bảo mật.
Thay đổi tên đăng nhập tài khoản.

Mã xác nhận Taobao thường được dùng khi đăng ký tài khoản

Tổng hợp 9+ nguyên nhân phổ biến khiến Taobao không gửi mã xác nhận

Có rất nhiều lý do dẫn đến tình trạng này, chúng tôi đã phân loại thành các nhóm chính để bạn dễ dàng xác định vấn đề của mình.

Lỗi từ phía người dùng & tài khoản

Đây là nhóm nguyên nhân phổ biến nhất, thường xuất phát từ những sai sót nhỏ trong quá trình thao tác.

Sai thông tin đăng ký:

Nhập sai số điện thoại: Chỉ cần một con số bị nhầm lẫn, mã xác nhận sẽ không bao giờ đến được với bạn.
Chọn sai mã vùng quốc gia: Mã vùng của Việt Nam là +84. Nhiều người dùng quên thay đổi mã vùng mặc định của Trung Quốc (+86) dẫn đến việc không nhận được mã.
Chưa bỏ chữ số 0 ở đầu số điện thoại: Khi đã chọn mã vùng +84, bạn phải bỏ số 0 ở đầu số điện thoại của mình. Ví dụ: số của bạn là 0912345678 thì chỉ cần nhập 912345678.
Tên đăng nhập bị trùng: Nếu tên đăng nhập bạn chọn đã có người sử dụng, hệ thống có thể không gửi mã xác nhận.

Khi bạn nhận sai thông tin tài khoản, đặc biệt là số điện thoại khiến cho việc không nhận được mã xác nhận xảy ra

Yêu cầu gửi mã quá nhiều lần:

Khi bạn nhấn nút “Gửi mã” liên tục trong một khoảng thời gian ngắn, hệ thống của Taobao sẽ tự động nhận diện đây là hành vi spam hoặc tấn công tự động. Để bảo vệ hệ thống, Taobao sẽ tạm thời chặn việc gửi mã xác nhận đến số điện thoại của bạn.

Vi phạm chính sách của Taobao:

Tài khoản của bạn có thể bị đưa vào “danh sách đen” nếu có các hành vi vi phạm chính sách của Taobao, chẳng hạn như:

Sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
Tạo nhiều đơn hàng ảo (đặt hàng nhưng không thanh toán). Đây được xem là hành vi lừa đảo và vi phạm nghiêm trọng.
Thông tin tài khoản thanh toán Alipay được liên kết không chính xác hoặc có vấn đề.

Lỗi về đường truyền, thiết bị & nhà mạng

Đường truyền mạng không ổn định:

Sóng điện thoại yếu, chập chờn, đặc biệt khi bạn ở trong tầng hầm, các tòa nhà cao tầng có nhiều bê tông, hoặc khu vực vùng sâu vùng xa.
Kết nối mạng quốc tế gặp sự cố (ví dụ: đứt cáp quang AAG) cũng làm ảnh hưởng đến việc nhận tín hiệu tin nhắn từ máy chủ Taobao đặt tại Trung Quốc.

Lỗi từ điện thoại hoặc SIM:

Điện thoại của bạn có cài đặt tường lửa, ứng dụng chặn tin nhắn rác hoặc có tính năng tự động chặn tin nhắn/cuộc gọi từ số lạ, số nước ngoài.
SIM điện thoại đang gặp vấn đề: bị khóa 2 chiều, hết hạn sử dụng, dịch vụ chuyển vùng quốc tế chưa được kích hoạt, hoặc số đã bị nhà mạng thu hồi.
Thiết bị di động bị lỗi: bộ nhớ tin nhắn bị đầy, pin yếu, hoặc lỗi phần mềm hệ thống.

Vấn đề lỗi kỹ thuật từ mạng hoặc điện thoại cũng có thể gây nên tình trạng không nhận được mã xác nhận

Lỗi từ hệ thống Taobao

Taobao siết chặt việc đăng ký trên máy tính:

Kể từ năm 2021, Taobao đã thắt chặt hơn các quy định đăng ký tài khoản mới đối với địa chỉ IP từ nước ngoài khi thực hiện trên máy tính. Điều này khiến việc nhận mã xác nhận khi đăng ký qua website trở nên khó khăn hơn đáng kể.

Trong trường hợp bạn muốn xem nhanh sản phẩm Taobao mà Taobao bao gữi mã xác nhận quá lâu thì làm thế nào? Bài viết Cách xem Taobao không cần đăng nhập sẽ giúp bạn.

Hướng dẫn 7 cách khắc phục lỗi Taobao không gửi mã xác nhận chi tiết

Sau khi đã xác định được nguyên nhân, hãy thử lần lượt các giải pháp dưới đây, bắt đầu từ những cách đơn giản nhất.

Các giải pháp cơ bản (nên thử trước tiên)

Kiểm tra lại toàn bộ thông tin, kết nối và thiết bị:

Thông tin: Hãy kiểm tra thật kỹ lại từng con số trong số điện thoại, đảm bảo bạn đã chọn đúng mã vùng +84 và đã bỏ số 0 ở đầu.
Kết nối mạng: Di chuyển đến khu vực có sóng điện thoại mạnh và ổn định hơn. Thử tắt và bật lại chế độ máy bay trên điện thoại để “reset” lại kết nối mạng.
Thiết bị: Khởi động lại điện thoại là một cách đơn giản nhưng thường rất hiệu quả. Bạn cũng nên kiểm tra và xóa bớt tin nhắn cũ để giải phóng bộ nhớ.

Chờ đợi và kiểm tra cài đặt chặn tin nhắn:

Chờ đợi: Đừng yêu cầu gửi lại mã ngay lập tức. Hãy kiên nhẫn chờ đợi khoảng 5-10 phút rồi mới thử lại.
Kiểm tra cài đặt chặn tin nhắn: Vào phần Cài đặt > Tin nhắn trên điện thoại để kiểm tra xem có tính năng nào đang chặn tin nhắn từ số lạ hoặc đầu số quốc tế hay không.
Liên hệ nhà mạng: Gọi điện trực tiếp đến tổng đài nhà mạng (Viettel, MobiFone, VinaPhone,…) để hỏi xem thuê bao của bạn có đang bị chặn nhận tin nhắn quốc tế không và yêu cầu họ mở lại nếu có.

Kiểm tra lại toàn bộ thông tin bạn nhập và đường dây kết nối mạng

Các giải pháp nâng cao

Nếu các cách trên không hiệu quả, bạn có thể cần đến những giải pháp phức tạp hơn.

Đăng ký tài khoản trên App Taobao thay vì máy tính:

Do Taobao hạn chế đăng ký trên máy tính với IP nước ngoài, việc tải ứng dụng Taobao về điện thoại và đăng ký trực tiếp trên đó có tỷ lệ thành công cao hơn rất nhiều.

Tham khảo cách đăng ký tài khoản Taobao để hiểu rõ cách thực hiện.

Mẹo nhỏ: Hãy thử sử dụng Taobao Lite. Đây là phiên bản rút gọn, nhẹ hơn, được thiết kế cho các kết nối mạng yếu và có quy trình đăng ký đơn giản hơn.

Sử dụng Google Voice để nhận mã xác nhận:

Google Voice là dịch vụ của Google cho phép bạn tạo một số điện thoại ảo của Mỹ miễn phí. Bạn có thể dùng tài khoản Gmail để đăng ký Google Voice, sau đó dùng số điện thoại Mỹ này để đăng ký tài khoản Taobao. Mã OTP sẽ được gửi về tài khoản Google Voice của bạn.

Đăng ký Taobao thông qua tài khoản Wechat:

Phương pháp này yêu cầu bạn phải có tài khoản WeChat đã được xác minh. Bạn có thể nhờ một người dùng WeChat khác quét mã QR để xác minh cho tài khoản của mình. Sau khi có tài khoản WeChat, bạn có thể sử dụng tùy chọn liên kết với WeChat để đăng ký Taobao.

Sử dụng số điện thoại ảo Trung Quốc:

Bạn có thể tìm đến các trang web chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê số điện thoại ảo Trung Quốc để nhận mã xác nhận. Tuy nhiên, cách này thường tốn một khoản phí nhỏ và tiềm ẩn rủi ro về bảo mật sau này.

Thay đổi địa chỉ IP (Fake IP) sang Trung Quốc:

Trong trường hợp nghi ngờ lỗi do đường truyền quốc tế, bạn có thể sử dụng các phần mềm hoặc tiện ích VPN để thay đổi địa chỉ IP từ Việt Nam sang Trung Quốc.

Công cụ gợi ý: Tiện ích mở rộng (extension) Malus VPN cho trình duyệt Chrome, Cốc Cốc.

Sử dụng Fake IP Trung Quốc để thử đăng ký

Những phương pháp nâng cao như dùng số ảo hay fake IP khá phức tạp và có thể tốn kém. Nếu bạn cảm thấy không tự tin, các dịch vụ mua hộ hàng Taobao chuyên nghiệp như Mã Tốc Logistics có thể hỗ trợ bạn tạo tài khoản và đặt hàng một cách nhanh chóng, an toàn. Liên hệ ngay để được hỗ trợ.

GỌI 0774 777 999!

Một vấn đề khác có thể bạn quan tâm: Taobao bị chặn và cách xử lý nhanh chóng

Giải đáp các câu hỏi thường gặp (FAQ)

Tại sao đã thử hết các cách trên mà vẫn không nhận được mã?

Có khả năng hệ thống của Taobao đang bị lỗi tạm thời hoặc đang trong thời gian bảo trì. Bạn nên kiên nhẫn chờ đợi và thử lại sau vài giờ hoặc vào ngày hôm sau. Một khả năng khác là số điện thoại của bạn đã vô tình bị đưa vào “danh sách đen” của Taobao do một vi phạm nào đó trong quá khứ.

Nếu không thể tự đăng ký tài khoản, làm cách nào để mua hàng trên Taobao?

Bạn hoàn toàn có thể nhờ người thân, bạn bè có tài khoản đặt hàng giúp. Tuy nhiên, giải pháp tiện lợi và chuyên nghiệp nhất là sử dụng các dịch vụ mua hàng hộ Taobao uy tín tại Việt Nam. Các đơn vị này sẽ lo toàn bộ quy trình từ đặt hàng, thanh toán đến vận chuyển về tận tay bạn.

Vấn đề Taobao không gửi mã xác nhận có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Chúng tôi khuyên bạn nên bình tĩnh và thử khắc phục lần lượt từ các giải pháp đơn giản như kiểm tra lại thông tin, khởi động lại máy cho đến các phương pháp phức tạp hơn.

Tuy nhiên, nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn không thành công hoặc không muốn tốn nhiều thời gian và công sức vào việc tạo tài khoản, giải pháp tối ưu nhất chính là sử dụng dịch vụ mua hộ và vận chuyển hàng Trung – Việt.

Tại Mã Tốc Logistics, chúng tôi cung cấp dịch vụ nhập hàng Taobao, giúp bạn giải quyết mọi rào cản khi mua sắm trên Taobao và các sàn TMĐT khác của Trung Quốc. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn sẽ nhận được:

Hỗ trợ đặt hàng mà không cần tự tạo tài khoản, không lo bị khóa tài khoản.
Phí dịch vụ mua hộ cạnh tranh, chỉ từ 1% giá trị đơn hàng.
Giá cước vận chuyển hợp lý, tối ưu chi phí cho bạn.
Thời gian giao hàng nhanh chóng, chỉ từ 3-5 ngày.
Hỗ trợ xử lý mọi vấn đề khiếu nại, đổi trả với nhà cung cấp Trung Quốc.
Chính sách bồi thường rõ ràng, minh bạch nếu hàng hóa thất lạc hoặc hư hỏng.

Hãy để Mã Tốc Logistics trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy, giúp bạn tiếp cận nguồn hàng khổng lồ trên Taobao một cách dễ dàng và tiện lợi nhất. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí!

Liên hệ

Mã Tốc Logistics