Khi quên mật khẩu thanh toán Alipay, người dùng sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Vậy khi gặp trường hợp này phải xử lý như thế nào? Bài viết dưới đây của Mã Tốc Logistics sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại mật khẩu.
Mật khẩu thanh toán Alipay là gì?
Mật khẩu thanh toán Alipay bao gồm 2 loại đó là mật khẩu đăng nhập và mật khẩu thanh toán. Mỗi loại sẽ có chức năng riêng. Trong đó:
- Mật khẩu đăng nhập: Dùng để truy nhập vào hệ thống của Alipay và sử dụng các dịch vụ. Nếu quên mật khẩu này, bạn không thể thực hiện bất kỳ tính năng nào của ví điện tử này.
- Mật khẩu thanh toán: Là tuyến phòng thủ cuối cùng của tài khoản Alipay. Mật khẩu này bao gồm 6 chữ số, chỉ được dùng để thanh toán, mua hàng và chuyển khoản. Nếu kẻ xấu có được mật khẩu đăng nhập và không có mật khẩu thanh toán của bạn thì chúng sẽ không thể chiếm đoạt được tiền trong tài khoản.
Trong hai loại trên, mật khẩu thanh toán có vai trò quan trọng hơn. Loại này sẽ bị ràng buộc bởi những yếu tố như số điện thoại, tài khoản ngân hàng và email đăng ký. Khi quên mật khẩu thanh toán, người dùng sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Quên mật khẩu thanh toán Alipay phải làm sao? Cách lấy lại mật khẩu
Khi quên mật khẩu thanh toán Alipay, người dùng sẽ gặp nhiều bất tiện trong khi mua sắm. Để lấy lại được mật khẩu này, người dùng có thể tham khảo 2 cách dưới đây:
Cách lấy lại mật khẩu thanh toán Alipay trên máy tính
Nếu bạn muốn lấy lại mật khẩu thanh toán Alipay trên máy tính thì hãy thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Truy cập vào trang chủ Alipay qua đường link sau https://www.alipay.com/. Bạn hãy dùng công cụ dịch để chuyển giao diện sang tiếng Việt và đăng nhập vào tài khoản.
Bước 2: Chọn mục Cài đặt được khoanh đỏ như hình dưới đây, sau đó nhấn vào mục Cài đặt mật khẩu thanh toán.
Bước 3: Lựa chọn các cách xử lý khi quên mật khẩu thanh toán Alipay:
- Lấy lại mật khẩu qua email: Chọn tính năng lấy lại mật khẩu tài khoản qua email. Người dùng sẽ nhận được thư xác minh tài khoản ở email đã được dùng để đăng ký. Sau khi thực hiện xong các bước xác nhận, bạn hãy tiến hành đổi lại mật khẩu thanh toán.
- Lấy lại mật khẩu qua câu hỏi bảo mật: Chọn tính năng lấy lại mật khẩu tài khoản qua câu hỏi bảo mật. Bạn chỉ có thể sử dụng cách này khi đã thiết lập các hỏi này lúc đăng ký tài khoản. Để trả lời, người dùng điền đáp án vào khung trống và nhấn ô màu cam để tiếp tục. Sau khi hoàn thành xong và đúng hết, bạn có thể đổi lại mật khẩu thanh toán.
- Lấy lại mật khẩu qua mã xác minh trên điện thoại: Chọn tính năng lấy lại mật khẩu tài khoản qua mã xác minh trên điện thoại. Sau đó, bạn chọn Nhấp miễn phí và nhập mã xác minh. Người dùng sẽ nhận được tin nhắn văn bản chứa mã ID của Alipay. Bạn hãy nhập ID đó lên hệ thống và tiến hành đổi lại mật khẩu.
Cách lấy lại mật khẩu thanh toán Alipay trên điện thoại
Nếu bạn sử dụng tài khoản Alipay trên điện thoại thì có thể áp dụng cách lấy lại mật khẩu thanh toán như sau:
Bước 1: Vào Alipay, nhấn chọn vào mục Của tôi có hình người ở góc dưới bên phải của màn hình.
Bước 2: Chọn mục Cài đặt ở góc phải trên cùng màn hình, nhấn mục Cài đặt mật khẩu chung và chọn Cài đặt mật khẩu thanh toán.
Bước 3: Lựa chọn mục quên mật khẩu.
Bước 4: Nhập mã xác minh và số ID đã được gửi về điện thoại, sau đó nhấn ô Tiếp theo.
Bước 5: Tiến hành đổi lại mật khẩu thanh toán Alipay.
>>> XEM THÊM: Dịch vụ nhập hàng Trung Quốc về Việt Nam uy tín, giá tốt
Lưu ý cần biết khi lấy lại mật khẩu thanh toán Alipay
Trong quá trình lấy lại mật khẩu thanh toán Alipay, người dùng cần lưu ý đến một số vấn đề dưới đây:
- Điền câu hỏi bảo vệ một cách cẩn trọng, nếu làm sai thì tài khoản sẽ bị khóa.
- Điền sai mật khẩu đăng nhập quá 5 lần, mật khẩu thanh toán quá 3 lần thì tài khoản Alipay sẽ bị khóa.
- Nhập sai mật khẩu quá nhiều lần thì tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng 3 giờ và người dùng không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
- Với những người mới sử dụng Alipay, tính năng Quên mật khẩu chỉ hiển thị sau 5 ngày dùng.
Trên đây là hướng dẫn cách xử lý khi quên mật khẩu thanh toán Alipay. Mong rằng qua bài viết trên, khách hàng sẽ thực hiện thành công. Nếu còn thắc mắc gì về vấn đề này hay có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng Trung – Việt, quý khách vui lòng liên hệ tới hotline 0774.777.999 để được Mã Tốc Logistics tư vấn chi tiết.
