Bạn vừa chốt được một đơn hàng ưng ý trên Taobao, 1688 và đang nóng lòng muốn biết kiện hàng của mình đã đi đến đâu? Việc theo dõi hành trình đơn hàng là một bước không thể thiếu, giúp bạn chủ động trong kế hoạch kinh doanh. Tuy nhiên, rào cản ngôn ngữ và sự đa dạng của các đơn vị vận chuyển tại Trung Quốc đôi khi khiến việc này trở nên phức tạp.

Hiểu được điều đó, bài viết này của Mã Tốc Logistics sẽ là một hướng dẫn toàn diện, giúp bạn tự tin tra cứu mã vận đơn Trung Quốc một cách nhanh chóng và chính xác nhất, dù bạn là người mới bắt đầu hay đã có kinh nghiệm nhập hàng Trung Quốc.

Mục Lục

Mã vận đơn Trung Quốc là gì? Tại sao cần phải tra cứu?

Trước khi đi vào các bước thực hiện, chúng ta cần hiểu rõ bản chất và tầm quan trọng của mã vận đơn.

Mã vận đơn là gì?

Mã vận đơn (hay còn gọi là mã tracking, số vận đơn) là một dãy ký tự duy nhất, bao gồm chữ, số hoặc cả hai, được đơn vị vận chuyển cấp cho mỗi kiện hàng. Mã này giống như một “chứng minh nhân dân” của đơn hàng, giúp định danh và theo dõi toàn bộ lộ trình vận chuyển từ lúc người bán gửi đi cho đến khi người nhận ký nhận.

Lấy mã vận đơn ở đâu?

Trên các trang TMĐT (Taobao, 1688, Tmall): Sau khi nhà cung cấp phát hàng (thường sau 1-2 ngày kể từ khi bạn thanh toán), bạn có thể vào mục “Quản lý đơn hàng” trong tài khoản của mình, chọn đơn hàng cần theo dõi, hệ thống sẽ hiển thị chi tiết thông tin logistics, bao gồm tên hãng vận chuyển và mã vận đơn.
Từ nhà cung cấp: Nếu bạn giao dịch trực tiếp không qua sàn, hãy yêu cầu nhà cung cấp/shop gửi mã vận đơn cho bạn ngay sau khi họ gửi hàng.

Tầm quan trọng của việc kiểm tra mã vận đơn

Việc thường xuyên kiểm tra mã vận đơn Trung Quốc mang lại nhiều lợi ích thiết thực:

Chủ động nắm bắt: Bạn sẽ biết chính xác kiện hàng của mình đang ở đâu, đã qua những kho nào.
Ước tính thời gian: Dựa vào lộ trình, bạn có thể dự đoán được ngày hàng về đến kho Trung Quốc của mình, từ đó sắp xếp kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
Xử lý sự cố kịp thời: Trong trường hợp hàng bị thất lạc, giao nhầm địa chỉ hoặc bị “kẹt” tại một kho quá lâu, việc có mã vận đơn sẽ giúp bạn nhanh chóng làm việc với shop hoặc đơn vị vận chuyển để xử lý.

3 cách tra cứu mã vận đơn Trung Quốc phổ biến và chính xác nhất

Chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết 3 phương pháp hiệu quả nhất để bạn có thể dễ dàng định vị đơn hàng của mình.

Cách 1: Sử dụng các website tracking tổng hợp (khuyên dùng)

Đây là cách đơn giản và tiện lợi nhất, đặc biệt khi bạn không biết tiếng Trung hoặc đặt hàng từ nhiều nhà cung cấp khác nhau. Các trang web này hỗ trợ tra cứu hầu hết các đơn vị vận chuyển Trung Quốc.

Hướng dẫn chi tiết trên Kuaidi100.com

Bước 1: Sao chép mã vận đơn và truy cập vào website https://www.kuaidi100.com/.

Bước 2: Gắn mã vận đơn vào ô tìm kiếm để biết được đơn hàng đã được vận chuyển đến đâu.

Hướng dẫn chi tiết trên 17track.net

Bước 1: Truy cập website www.17track.net.
Bước 2: Website này có ưu điểm lớn là giao diện Tiếng Việt, rất thân thiện với người dùng Việt Nam. Bạn chỉ cần dán mã vận đơn vào khung và nhấn “TRACK”.
Bước 3: Kết quả chi tiết về hành trình đơn hàng 1688 hay Taobao của bạn sẽ được hiển thị một cách rõ ràng.

Cách 2: Tra cứu trực tiếp trên website của các hãng vận chuyển nội địa Trung Quốc

Phương pháp này cho kết quả chính xác tuyệt đối vì dữ liệu được lấy trực tiếp từ hệ thống của hãng. Tuy nhiên, bạn cần biết kiện hàng của mình do hãng nào vận chuyển và các website này thường có giao diện tiếng Trung.

Dưới đây là danh sách và logo nhận diện của một số hãng vận chuyển phổ biến:

SF Express (顺丰速运): Nổi tiếng về tốc độ và chất lượng.
ZTO Express (中通快递): Mạng lưới rộng khắp, giá cả phải chăng.
YTO Express (圆通速递): Một trong những hãng lớn và lâu đời.
STO Express (申通快递): Phổ biến và được nhiều shop lựa chọn.
Yunda Express (韵达快递): Giá cước cạnh tranh.
Best Express (百世快递): Dịch vụ ổn định.

Bạn chỉ cần truy cập vào trang chủ của hãng, tìm mục tra cứu vận đơn (thường có chữ 快递查询 hoặc 运单查询) và dán mã của mình vào.

Cách 3: Kiểm tra lộ trình ngay trên nền tảng mua hàng (Taobao, 1688)

Bạn hoàn toàn có thể theo dõi đơn hàng Taobao trực tiếp trên giao diện của trang web hoặc ứng dụng.

Đối với Taobao

Bước 1: Khách hàng truy cập vào mục “我的淘宝” (Taobao của tôi).

Bước 2: Chọn sản phẩm đã mua tại mục “已经买到的宝贝” (Những sản phẩm đã mua).

Bước 3: Xem mã vận đơn trong mục thông tin của đơn hàng.

Lúc này, hệ thống sẽ hiển thị ra bảng dữ liệu toàn bộ mặt hàng đã được đặt mua. Tại đây, nếu sản phẩm nào xuất hiện dòng chữ “查看物流” có nghĩa là shop đã đưa hàng cho bên vận chuyển và đã có mã vận đơn. Khách hàng chỉ cần nhấn vào là sẽ thấy mã vận đơn.

Khách hàng hãy kiểm tra lộ trình của sản phẩm

Đối với Tmall: Cách thực hiện tương tự như sàn thương mại điện tử Taobao.

Kiểm tra mã vận đơn bên Trung Quốc trên 1688

Bước 1: Khách hàng truy cập vào mục “我的阿里” (Ali của tôi).

Bước 2: Chọn sản phẩm đã mua tại mục “已经买到的货品” (Những sản phẩm đã mua).

Bước 3: Kiểm tra chi tiết mã vận đơn bằng cách nhấn vào 检看物流. Lúc này trên màn hình sẽ hiển thị đơn vị vận chuyển và mã số vận đơn cần tìm. Tại đây, khách hàng cũng có thể theo dõi hành trình vận chuyển của đơn hàng.

Hành trình đơn hàng sẽ được hiển thị chi tiết nhất trên màn hình

Bảng giải thích các trạng thái vận đơn thường gặp

Khi tra cứu, bạn sẽ gặp các trạng thái bằng tiếng Trung. Dưới đây là bảng giải nghĩa các thuật ngữ phổ biến nhất để bạn tiện theo dõi:

Trạng thái (Tiếng Trung)	Phiên âm	Dịch nghĩa & Giải thích
已揽收 / 已收件	Yǐ lǎn shōu / Yǐ shōu jiàn	Đã nhận hàng: Nhà cung cấp đã giao hàng cho bưu tá của hãng vận chuyển.
运输中	Yùnshū zhōng	Đang vận chuyển: Hàng đang được luân chuyển giữa các kho bãi, trung tâm khai thác.
派送中	Pàisòng zhōng	Đang giao hàng: Bưu tá đang trên đường giao hàng đến địa chỉ kho hàng tại Trung Quốc của bạn.
已签收	Yǐ qiānshōu	Đã ký nhận: Kiện hàng đã được giao thành công và có người ký nhận tại địa chỉ kho.
快件异常	Kuàijiàn yìcháng	Kiện hàng bất thường: Có sự cố xảy ra (sai địa chỉ, không liên lạc được người nhận…). Cần liên hệ shop ngay.
正在清关	Zhèngzài qīngguān	Đang thông quan: Áp dụng cho các đơn hàng quốc tế, đang trong quá trình làm thủ tục hải quan.

Giải đáp các vấn đề thường gặp khi tra mã vận đơn (FAQ)

Quá trình tra mã vận đơn Trung Quốc đôi khi phát sinh một số vấn đề. Mã Tốc Logistics đã tổng hợp và giải đáp các câu hỏi thường gặp nhất.

Tại sao tôi nhập mã vận đơn nhưng không có thông tin?

Có một vài lý do: hệ thống của hãng vận chuyển chưa cập nhật thông tin kịp thời (thường mất 2-4 giờ sau khi shop gửi hàng), hoặc có thể bạn đã nhập sai mã. Hãy kiểm tra lại mã và thử lại sau một vài giờ.

Đơn hàng báo Đã ký nhận nhưng kho của tôi báo chưa nhận được?

Trường hợp này có thể do bưu tá cập nhật trạng thái trước khi giao thực tế, hoặc có sự nhầm lẫn trong quá trình giao nhận. Bạn nên liên hệ ngay với shop để yêu cầu họ kiểm tra lại với hãng vận chuyển.

Hàng của tôi bị kẹt ở một địa điểm quá lâu, tôi nên làm gì?

Nếu bạn thấy trạng thái đơn hàng không cập nhật trong 2-3 ngày, hãy chủ động liên hệ với nhà cung cấp. Họ sẽ có trách nhiệm làm việc với hãng vận chuyển để thúc đẩy và tìm hiểu nguyên nhân đơn hàng của bạn bị đình trệ.

Thời gian vận chuyển nội địa Trung Quốc trung bình mất bao lâu?

Thông thường, thời gian này dao động từ 2-5 ngày, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý giữa kho của người bán và kho của bạn tại Trung Quốc.

Tra cứu đơn hàng dễ dàng, an tâm hơn với dịch vụ của Mã Tốc Logistics

Việc tự mình theo dõi, xử lý các vấn đề phát sinh với đơn hàng tại Trung Quốc đòi hỏi thời gian, kinh nghiệm và đặc biệt là khả năng giao tiếp tiếng Trung. Nếu bạn muốn quá trình nhập hàng trở nên đơn giản và an toàn hơn, hãy để Mã Tốc Logistics hỗ trợ.

Mã Tốc Logistics là chuyên gia trong lĩnh vực logistics và vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam. Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ vận chuyển mà còn mang đến một giải pháp toàn diện giúp bạn an tâm kinh doanh.

Dịch vụ của Mã Tốc Logistics giúp bạn như thế nào?

Hệ thống tracking thông minh: Ngay sau khi kiện hàng của bạn được ký nhận tại kho Mã Tốc ở Trung Quốc, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động cập nhật lộ trình đơn hàng bằng tiếng Việt. Bạn có thể theo dõi ngay trên website hoặc ứng dụng của Mã Tốc mà không cần tự mình tra cứu thủ công.
Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp: Mọi vấn đề phát sinh với shop hay hãng vận chuyển tại Trung Quốc (hàng về chậm, thất lạc, hư hỏng) sẽ được đội ngũ của Mã Tốc chủ động đứng ra xử lý và khiếu nại giúp bạn.
Tối ưu thời gian và chi phí: Chúng tôi cung cấp giải pháp trọn gói từ mua hộ hàng trên các trang TMĐT, thanh toán hộ, vận chuyển chính ngạch và tiểu ngạch, chuyển tiền sang Trung Quốc… giúp bạn tối ưu hóa quy trình và có được mức cước phí cạnh tranh nhất.

Việc theo dõi đơn hàng sẽ không còn là nỗi bận tâm khi bạn có một đối tác logistics chuyên nghiệp đồng hành.

Liên hệ ngay với Mã Tốc Logistics để được tư vấn miễn phí!

Liên hệ

Mã Tốc Logistics