Tại sao tài khoản WeChat bị chặn? Đây là một câu hỏi mà rất nhiều người dùng của ứng dụng đặt ra. WeChat có thể tạm chặn tài khoản của khách hàng vì nhiều lý do khác nhau. Những lý do này có thể liên quan đến bảo mật, vi phạm quy tắc sử dụng hoặc thậm chí là sử dụng số điện thoại ảo. Khách hàng hãy cùng Mã Tốc Logistics tìm hiểu chi tiết về những nguyên nhân gây chặn tài khoản WeChat và cách giải quyết vấn đề này.
WeChat là gì?
WeChat còn được biết đến với tên gọi Weixin tại Trung Quốc. Đây là một ứng dụng di động tiên tiến và mạnh mẽ dành cho việc liên lạc. Ứng dụng cung cấp khả năng gửi tin nhắn thoại, video, hình ảnh và văn bản, tạo điều kiện thuận lợi cho việc trò chuyện cá nhân và nhóm. WeChat tương thích với các nền tảng như iOS, Android, Windows Phone và Symbian, giúp người dùng kết nối dễ dàng trên nhiều loại thiết bị di động.
Tại sao tài khoản WeChat bị chặn ?
- WeChat bảo vệ tài khoản của người dùng bằng cách tạm chặn nếu thấy tài khoản không an toàn. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản khỏi việc bị xâm nhập, trộm cắp hoặc phá hoại.
- Tài khoản đang đăng nhập có thể không phải là tài khoản do chính người dùng tạo ra mà là tài khoản đã mua lại từ người khác. Do đó, khi yêu cầu nhập mã xác nhận, khách hàng không có mã nên tài khoản WeChat sẽ bị khóa.
- Sử dụng số điện thoại ảo để đăng ký có thể khiến WeChat không thể xác minh được thông tin.
- Sử dụng phiên bản không chính thức của WeChat, nhất là khi tải từ nguồn không đáng tin cậy. Những phiên bản này thường không đủ tính năng và không được hỗ trợ có thể gây ra lỗi hoặc sự cố.
- Vi phạm các quy tắc và điều khoản sử dụng WeChat đưa ra.
- Sử dụng các plugin không đáng tin cậy có thể khiến tài khoản WeChat bị chặn do vi phạm các quy định.
- Sử dụng WeChat trên các trình giả lập máy tính không được phép. Tencent không cho phép sử dụng WeChat trên các trình giả lập Android.
- Đăng các nội dung bạo lực, khiêu dâm hoặc spam trên WeChat.
- Có các hành vi đáng ngờ như tạo tài khoản WeChat không minh bạch, đăng nhập từ nhiều thiết bị trong một thời gian ngắn, thay đổi mật khẩu thường xuyên.
- Khi kết bạn quá nhiều trên WeChat, các nhà điều hành có thể coi đó là hành vi bất thường và vi phạm quy tắc, dẫn đến việc khóa tài khoản.
Làm cách nào để bỏ chặn tài khoản WeChat?
Sau khi biết được tại sao tài khoản WeChat bị chặn, khách hàng có mong muốn tìm hướng giải quyết, cách khắc phục sự cố này? Hãy tham khảo ngay 4 cách đơn giản dưới đây:
Dùng sđt hoặc nhờ bạn bè giúp
- Bước 1: Khi đăng nhập vào tài khoản, khách hàng sẽ thấy giao diện đăng nhập bị hạn chế. Lúc này, khách hàng hãy nhấp vào dòng chữ “Tìm hiểu chi tiết” để tiến hành tự bỏ chặn tài khoản của mình.
- Bước 2: Khách hàng sẽ cần nhập số điện thoại liên kết với tài khoản WeChat của mình. Hệ thống sẽ gửi cho khách hàng một mã xác minh thông qua tin nhắn văn bản. Sau khi nhận được mã, khách hàng hãy điền nó vào ô trống.
- Bước 3: Khách hàng cần chọn một tài khoản WeChat của người bạn để họ giúp mình mở khóa tài khoản. Điều quan trọng là tài khoản này đã được kết bạn với tài khoản wechat của khách hàng. Đồng thời, tài khoản đó phải được hoạt động ít nhất 6 tháng. Ngoài ra, mỗi người bạn chỉ có thể xác minh cho một tài khoản mỗi tháng và tối đa 2 tài khoản trong vòng 6 tháng.
- Bước 4: Sau khi người bạn đó xác minh thành công, khách hàng đã có thể sử dụng tài khoản WeChat như bình thường.
Đăng nhập WeChat thông qua Facebook
Để mở khóa tài khoản WeChat thông qua Facebook, khách hàng cần tuân theo các bước sau đây:
- Bước 1: Đầu tiên, trên giao diện WeChat, khách hàng hãy nhấp vào tùy chọn “Đăng nhập” để tiếp tục. Sau đó, khách hàng sẽ thấy tùy chọn “Đăng nhập bằng phương thức khác”.
- Bước 2: Tiếp theo, khách hàng chọn tùy chọn “Đăng nhập bằng Facebook” và nhấp vào “Tiếp tục” để bắt đầu quá trình đăng nhập thông qua Facebook.
- Bước 3: Hệ thống sẽ yêu cầu nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại và mật khẩu của tài khoản Facebook mà khách hàng đã liên kết với tài khoản WeChat trước đây.
- Bước 4: Cuối cùng, sau khi đã nhập thông tin đăng nhập của Facebook, khách hàng hãy nhấp vào “Tiếp tục” để hoàn tất quá trình mở khóa tài khoản WeChat của mình.
Đăng nhập bằng phương thức khác
Khi tài khoản WeChat bị khóa, khách hàng có thể mở chặn bằng ID và mật khẩu của mình. Tuy nhiên, điều quan trọng là khách hàng phải có ID WeChat và mật khẩu trước đó. Dưới đây là cách thực hiện:
- Bước 1: Mở ứng dụng WeChat trên điện thoại.
- Bước 2: Chọn “Đăng nhập” trên giao diện đăng nhập.
- Bước 3: Tiếp theo, chọn “Thay đổi đăng nhập bằng phương thức khác.”
- Bước 4: Khách hàng sẽ cần điền ID WeChat và mật khẩu của mình vào các ô tương ứng.
- Bước 5: Sau khi đã nhập đúng thông tin, khách hàng có thể sử dụng WeChat bình thường như trước.
>> XEM THÊM: Dịch vụ nhập hàng Trung Quốc về Việt Nam uy tín, giá tốt
Gửi khiếu nại cho bộ phận Hỗ Trợ của WeChat
Nếu đã cố gắng các phương pháp trước mà vẫn không thể truy cập WeChat, khách hàng có thể gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ WeChat. Như vậy, nhân viên chuyên nghiệp tại WeChat sẽ hỗ trợ khách hàng khôi phục tài khoản một cách nhanh chóng. Khách hàng đừng ngần ngại liên hệ với họ để giải quyết tình huống của mình.
Nên làm gì nếu tôi không thể bỏ chặn tài khoản WeChat của mình?
Nếu không thể bỏ chặn tài khoản WeChat của bạn, khách hàng hãy xem xét những lưu ý sau đây:
- Sử dụng số điện thoại thật hoặc cố định: Nếu tài khoản bị chặn vì sử dụng số điện thoại ảo, khách hàng hãy đổi sang thuê bao khác. Số điện thoại này phải là số thật, cố định và đăng ký với nhà mạng.
- Số điện thoại xác minh phải trùng với lần trước: Nếu bị chặn nhiều lần và muốn bỏ chặn lại, số điện thoại khách hàng sử dụng để xác minh tài khoản phải giống với số điện thoại đã sử dụng trong các lần bỏ chặn trước đó.
- Ghi nhớ mã vùng của số điện thoại: Đảm bảo rằng mã vùng của số điện thoại sử dụng để xác minh khớp với mã vùng khách hàng đã sử dụng khi đăng ký WeChat.
- Kiểm tra điều kiện tài khoản: Nếu tài khoản sử dụng để bỏ chặn không đủ điều kiện, khách hàng hãy xác nhận với người sở hữu tài khoản đó. Nếu tài khoản đó thực sự đủ điều kiện, khách hàng có thể chuyển sang sử dụng một tài khoản WeChat khác mà mình đang có.
Lời kết
Trên đây là tất cả những giải đáp liên quan đến câu hỏi tại sao tài khoản WeChat bị chặn. Hy vọng với những chia sẻ trên, khách hàng sớm khôi phục được tài khoản Wechat của mình. Nếu còn thắc mắc, khách hàng có thể liên hệ ngay với chúng tối để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc. Đừng quên theo dõi thêm nhiều bài viết khác của Mã Tốc Logistics để có thêm thật nhiều những kiến thức bổ ích khác!
