Trong kỷ nguyên số hóa và thương mại toàn cầu, cái tên Alibaba đã trở nên quá đỗi quen thuộc. Nhưng liệu bạn đã thực sự hiểu rõ Alibaba là gì, Alibaba của nước nào và Alibaba kinh doanh gì? Bài viết này của Mã Tốc Logistics sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện về gã khổng lồ công nghệ này, đồng thời chia sẻ những kinh nghiệm quý báu giúp bạn tương tác và giao dịch hiệu quả trên các nền tảng của Alibaba, đặc biệt khi có nhu cầu nhập hàng Trung Quốc.

Mục Lục

Giới thiệu chung về Alibaba

Alibaba là gì?

Alibaba không chỉ đơn thuần là một trang web thương mại điện tử. Đó là một tập đoàn công nghệ đa quốc gia khổng lồ của Trung Quốc, chuyên về các lĩnh vực thương mại điện tử, bán lẻ, internet và công nghệ. Được thành lập vào năm 1999 bởi Jack Ma cùng 17 cộng sự khác, Alibaba có trụ sở chính tại Hàng Châu, Trung Quốc. Ngay từ những ngày đầu, tầm nhìn của Alibaba là xây dựng một sân chơi bình đẳng, nơi các doanh nghiệp nhỏ có thể phát triển và cạnh tranh hiệu quả hơn trong thị trường nội địa và quốc tế. Sứ mệnh ban đầu của tập đoàn là “giúp cho việc kinh doanh ở bất cứ đâu đều trở nên dễ dàng”.

Alibaba là tập đoàn công nghệ đa quốc gia của Trung Quốc — *Alibaba là tập đoàn công nghệ đa quốc gia hàng đầu tại Trung Quốc*

Alibaba của nước nào?

Một câu hỏi thường gặp là “Alibaba của nước nào?”. Câu trả lời rất rõ ràng: Alibaba là một công ty của Trung Quốc. Tập đoàn này đã phát triển vượt bậc, từ một công ty khởi nghiệp nhỏ trở thành một biểu tượng công nghệ không chỉ tại Trung Quốc mà còn trên toàn cầu, có sức ảnh hưởng lớn đến cách thức mua sắm và kinh doanh trực tuyến của hàng triệu người.

*Trụ sở chính của Alibaba tại Trung Quốc*

Hệ sinh thái và các lĩnh vực kinh doanh của Alibaba

Để trả lời câu hỏi “Alibaba kinh doanh gì?”, chúng ta cần nhìn vào hệ sinh thái đa dạng và phức tạp của tập đoàn này. Alibaba không chỉ vận hành một nền tảng duy nhất mà là cả một mạng lưới các công ty con và đối tác liên kết, hoạt động trong nhiều lĩnh vực.

Các nền tảng thương mại điện tử cốt lõi

Đây là mảng kinh doanh làm nên tên tuổi của Alibaba, bao gồm:

Alibaba.com: Đây là nền tảng giao dịch B2B (Doanh nghiệp với Doanh nghiệp) hàng đầu thế giới. Nơi đây quy tụ các nhà sản xuất, nhà cung cấp, nhà nhập khẩu và nhà bán buôn quốc tế, tập trung vào các giao dịch số lượng lớn và cho phép tùy chỉnh sản phẩm theo yêu cầu. Nếu bạn là doanh nghiệp muốn tìm nguồn nhập hàng Trung Quốc số lượng lớn, Alibaba.com là một địa chỉ không thể bỏ qua.
Taobao.com: Là một trong những website mua sắm trực tuyến lớn nhất thế giới, Taobao hoạt động theo mô hình C2C (Người tiêu dùng với Người tiêu dùng) và B2C (Doanh nghiệp với Người tiêu dùng) chủ yếu tại thị trường Trung Quốc. Nền tảng này thu hút người mua lẻ và các doanh nghiệp nhỏ tại Trung Quốc nhờ sự đa dạng hàng hóa khổng lồ và giá cả cực kỳ cạnh tranh.
Tmall.com (Thiên Miêu): Khác với Taobao, Tmall tập trung vào mô hình B2C cao cấp, là nơi các thương hiệu lớn trong và ngoài nước mở gian hàng chính hãng để phục vụ người tiêu dùng Trung Quốc. Nếu bạn tìm kiếm sản phẩm chất lượng cao và uy tín thương hiệu, Tmall là lựa chọn phù hợp.
1688.com: Đây là trang web B2B nội địa hàng đầu tại Trung Quốc, hoạt động tương tự Alibaba.com nhưng tập trung vào thị trường trong nước. 1688.com là “mỏ vàng” cho các doanh nghiệp và nhà bán buôn muốn tìm nguồn hàng giá gốc, số lượng lớn trực tiếp từ các xưởng sản xuất tại Trung Quốc.
AliExpress.com: Nền tảng này phục vụ người mua quốc tế muốn mua lẻ hoặc số lượng nhỏ sản phẩm trực tiếp từ các nhà sản xuất và nhà bán buôn Trung Quốc (B2C và B2B nhỏ). Ưu điểm của AliExpress là không yêu cầu số lượng tối thiểu lớn và có dịch vụ giao hàng quốc tế.
Các nền tảng khác: Alibaba còn sở hữu các trang như Juhuasuan.com (mua theo nhóm) hay nền tảng video Youku.

Hàng hóa tại Alibaba rất đa dạng — *Hàng hóa tại Alibaba cực kỳ đa dạng*

Các lĩnh vực kinh doanh mở rộng

Bên cạnh thương mại điện tử, Alibaba đã mở rộng mạnh mẽ sang nhiều lĩnh vực khác:

Alipay (Ant Group): Đây là nền tảng thanh toán điện tử và công nghệ tài chính hàng đầu thế giới, với hơn 1.3 tỷ người dùng hoạt động hàng năm (tính đến tháng 3 năm 2020).
Alibaba Cloud (Alibaba Cloud Intelligence): Là nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây hàng đầu châu Á và nằm trong top 3 toàn cầu. Tại Trung Quốc, Alibaba Cloud chiếm thị phần IaaS đáng kể (ví dụ: 37% vào Q4/2020).
Cainiao Network: Nền tảng logistics và chuỗi cung ứng thông minh, đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình giao nhận hàng hóa cho hệ sinh thái của Alibaba.
Lĩnh vực khác: Alibaba còn đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI), giải trí số (Alibaba Pictures, Youku), y tế (AliHealth), và nhiều mảng công nghệ khác.

Ai nên sử dụng các dịch vụ của Alibaba?

Hệ sinh thái đa dạng của Alibaba đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khác nhau:

Doanh nghiệp muốn tìm nguồn hàng/nhà cung cấp: Các nền tảng như Alibaba.com (quốc tế) và 1688.com (nội địa Trung Quốc) là lựa chọn hàng đầu. Đây là nơi bạn có thể tìm thấy hàng triệu sản phẩm và nhà cung cấp cho hoạt động kinh doanh của mình.
Doanh nghiệp muốn bán hàng ra thị trường quốc tế: Alibaba.com và AliExpress cung cấp các công cụ và nền tảng để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng toàn cầu.
Doanh nghiệp muốn bán hàng tại thị trường Trung Quốc: Taobao và Tmall là những kênh hiệu quả để thâm nhập thị trường tiêu dùng khổng lồ này.
Người tiêu dùng cá nhân:
- AliExpress cho phép mua hàng quốc tế với giá cả phải chăng và sự đa dạng sản phẩm.
- Taobao và Tmall cũng là những lựa chọn hấp dẫn nếu bạn muốn mua hàng nội địa Trung Quốc, tuy nhiên có thể cần đến sự hỗ trợ từ các đơn vị mua hộ hàng trên các trang TMĐT như Mã Tốc Logistics để vượt qua rào cản ngôn ngữ và thanh toán.

Ưu và nhược điểm khi giao dịch trên các nền tảng của Alibaba

Việc giao dịch trên các nền tảng của Alibaba mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng tiềm ẩn một số rủi ro.

Ưu điểm:

Đa dạng nguồn hàng và sản phẩm: Từ hàng tiêu dùng, điện tử, thời trang đến máy móc công nghiệp, bạn có thể tìm thấy gần như mọi thứ.
Giá cả cạnh tranh: Đặc biệt khi mua số lượng lớn hoặc trực tiếp từ nhà sản xuất, bạn có thể nhận được mức giá tốt. Đây là lý do nhiều doanh nghiệp chọn nhập hàng Trung Quốc qua Alibaba.
Tiếp cận thị trường toàn cầu: Mở ra cơ hội lớn cho cả người mua và người bán trên khắp thế giới.
Nền tảng công nghệ tiên tiến: Giao diện thân thiện, công cụ tìm kiếm hiệu quả, cùng với hệ thống thanh toán và logistics được tích hợp (mặc dù việc vận chuyển quốc tế vẫn cần sự hỗ trợ chuyên nghiệp).

Các khung giá sản phẩm — *Giá cả trên Alibaba cực kỳ cạnh tranh*

Nhược điểm và rủi ro cần lưu ý:

Rào cản ngôn ngữ: Dù có công cụ dịch thuật, việc giao tiếp sâu và đàm phán chi tiết với nhà cung cấp Trung Quốc vẫn có thể gặp khó khăn.
Chất lượng sản phẩm không đồng đều: Cần có kỹ năng và kinh nghiệm để đánh giá, lựa chọn nhà cung cấp uy tín giữa vô vàn lựa chọn.
Khó khăn trong vận chuyển và hải quan: Đối với người mua quốc tế, đặc biệt là những người thiếu kinh nghiệm, việc tự xử lý các thủ tục vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam và hải quan có thể rất phức tạp. Đây là lúc các dịch vụ của Mã Tốc Logistics trở nên hữu ích, giúp bạn giải quyết các vấn đề này một cách chuyên nghiệp.
Nguy cơ lừa đảo: Mặc dù Alibaba có các biện pháp bảo vệ người mua, rủi ro bị lừa đảo vẫn có thể xảy ra nếu bạn không cẩn trọng.

Hướng dẫn cơ bản và kinh nghiệm mua hàng trên Alibaba (tập trung vào Alibaba.com và AliExpress)

Để giúp bạn tự tin hơn khi giao dịch, Mã Tốc Logistics xin chia sẻ một số bước cơ bản và kinh nghiệm:

Các bước cơ bản để mua hàng:

Đăng ký tài khoản: Quá trình này thường đơn giản và miễn phí.
Nhấn chọn Join free
Tìm kiếm sản phẩm: Sử dụng từ khóa tiếng Anh (hoặc tiếng Việt với công cụ dịch) và các bộ lọc để tìm sản phẩm mong muốn. Xem thêm: Bí quyết tìm nguồn hàng trên Alibaba từ A-Z cho người mới và chủ shop kinh nghiệm
Tìm sản phẩm cần mua
Đánh giá nhà cung cấp/sản phẩm: Đây là bước cực kỳ quan trọng.
- Tìm các huy hiệu như “Verified Supplier” (Nhà cung cấp đã xác minh).
  Xác thực của nhà cung cấp
- Kiểm tra thời gian hoạt động của nhà cung cấp trên nền tảng, số lượng giao dịch và các đánh giá từ người mua trước.
  Thông tin đánh giá được hiển thị trên web
- Ưu tiên các giao dịch có “Trade Assurance” (Đảm bảo giao dịch) – chính sách bảo vệ người mua của Alibaba.
  Một shop áp dụng Trade Assurance
- Đọc kỹ mô tả sản phẩm và các thông số kỹ thuật.
- Xem thêm: Kinh nghiệm mua hàng trên Alibaba từ A-Z: Bí quyết nhập hàng hiệu quả cho người mới
Liên hệ và trao đổi với nhà cung cấp:
- Hỏi rõ về MOQ (Số lượng đặt hàng tối thiểu), giá cả chi tiết (thay đổi theo số lượng), chi phí mẫu thử.
- Thảo luận về thời gian sản xuất, thời gian giao hàng và các phương thức vận chuyển. Mã Tốc Logistics có thể tư vấn và cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam bằng nhiều hình thức (đường bộ, đường biển, đường hàng không).
Hiểu các thuật ngữ thương mại quốc tế cơ bản (Incoterms): Nếu mua hàng B2B với số lượng lớn, bạn cần hiểu các điều kiện giao hàng như FOB, EXW, CIF để xác định trách nhiệm và chi phí.
Đặt hàng và thanh toán: Lựa chọn các phương thức thanh toán phổ biến và an toàn được nền tảng hỗ trợ. Nếu gặp khó khăn, dịch vụ thanh toán hộ của Mã Tốc Logistics có thể là một giải pháp.
Tiến hành đặt sản phẩm và thanh toán
Theo dõi vận chuyển: Sau khi hàng được gửi đi, theo dõi sát sao lộ trình đơn hàng.

Lưu ý quan trọng khi mua hàng:

So sánh giá từ nhiều nhà cung cấp: Đừng vội quyết định, hãy tham khảo ít nhất 3-5 nhà cung cấp để có lựa chọn tốt nhất.
Không ham rẻ mà bỏ qua chất lượng: Giá quá thấp thường đi kèm với rủi ro về chất lượng sản phẩm.
Thỏa thuận rõ ràng về các điều khoản: Mọi thứ từ thông số sản phẩm, đóng gói, thời gian giao hàng, điều kiện thanh toán, chính sách đổi trả (nếu có) cần được làm rõ bằng văn bản.
Cân nhắc sử dụng dịch vụ trung gian/đơn vị vận chuyển nếu chưa có kinh nghiệm: Đối với việc nhập hàng Trung Quốc, đặc biệt là với số lượng lớn hoặc các mặt hàng phức tạp, việc sử dụng dịch vụ của một công ty logistics chuyên nghiệp như Mã Tốc Logistics sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức, giảm thiểu rủi ro và đảm bảo hàng hóa về đến tay an toàn, đúng hẹn. Chúng Tôi có thể hỗ trợ từ khâu tìm nguồn, đàm phán, thanh toán, đến vận chuyển và thông quan.
Tìm hiểu về chính sách thuế và hải quan của Việt Nam: Để tránh các vấn đề phát sinh khi hàng về, bạn cần nắm rõ các quy định về thuế nhập khẩu, VAT và thủ tục hải quan đối với mặt hàng mình định mua.

So sánh Alibaba với các nền tảng thương mại điện tử khác

Alibaba vs. Amazon

Điểm khác biệt chính nằm ở mô hình kinh doanh. Alibaba (đặc biệt là Alibaba.com) tập trung vào việc kết nối người mua và người bán (chủ yếu là B2B), trong khi Amazon vừa là nhà bán lẻ trực tiếp, vừa là một sàn giao dịch cho các bên thứ ba.
Thị trường mục tiêu chính của Alibaba ban đầu tập trung mạnh vào các doanh nghiệp và thị trường Trung Quốc, sau đó mở rộng ra toàn cầu. Amazon có sự hiện diện mạnh mẽ ở Bắc Mỹ và châu Âu.

Alibaba (cụ thể là AliExpress) vs. Shopee/Lazada (tại Việt Nam)

Nguồn hàng: AliExpress chủ yếu là hàng hóa từ Trung Quốc và các nhà cung cấp quốc tế. Shopee/Lazada có sự đa dạng hơn về nguồn hàng nội địa và khu vực Đông Nam Á.
Thời gian vận chuyển: Hàng từ AliExpress thường có thời gian vận chuyển lâu hơn do khoảng cách địa lý.
Chính sách đổi trả và hỗ trợ khách hàng: Các sàn nội địa như Shopee/Lazada thường có chính sách hỗ trợ và đổi trả thuận tiện hơn cho người dùng Việt Nam.

AliExpress có dịch vụ vận chuyển nhanh hơn Alibaba — *AliExpress có nguồn hàng hóa chủ yếu từ Trung Quốc*

Tương lai và tầm ảnh hưởng của Alibaba

Alibaba không ngừng đổi mới và đầu tư vào các lĩnh vực công nghệ mới như AI, điện toán đám mây, và logistics thông minh. Tập đoàn này tiếp tục đóng vai trò then chốt trong việc định hình xu hướng thương mại điện tử toàn cầu và có ảnh hưởng ngày càng tăng tại thị trường Việt Nam, nơi nhu cầu nhập hàng Trung Quốc và giao thương với các đối tác Trung Quốc ngày càng lớn. Tuy nhiên, Alibaba cũng đối mặt với những thách thức về cạnh tranh và các quy định pháp lý ngày càng chặt chẽ ở nhiều quốc gia.

Qua bài viết này, Mã Tốc Logistics hy vọng bạn đã có cái nhìn rõ ràng hơn về Alibaba là gì, quy mô hoạt động, các nền tảng chính và những cơ hội cũng như thách thức khi giao dịch. Alibaba thực sự là một “đế chế” thương mại điện tử và công nghệ, mở ra cánh cửa cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng tiếp cận nguồn hàng phong phú từ Trung Quốc và toàn cầu.

Nếu bạn đang có kế hoạch nhập hàng Trung Quốc, vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam, gửi hàng đi Trung Quốc, cần mua hộ hàng trên các trang TMĐT Trung Quốc, hay các dịch vụ chuyển tiền sang Trung Quốc, đổi tiền Trung – Việt, và thanh toán hộ, đừng ngần ngại liên hệ với Mã Tốc Logistics. Với kinh nghiệm và sự chuyên nghiệp, Chúng Tôi cam kết mang đến giải pháp logistics tối ưu, an toàn và hiệu quả, giúp bạn chinh phục thị trường và phát triển kinh doanh bền vững.

Liên hệ

Mã Tốc Logistics