Hiện nay, Alibaba đã trở thành một cái tên quen thuộc với nhiều doanh nghiệp và cá nhân có nhu cầu nhập hàng số lượng lớn, đặc biệt là từ Trung Quốc. Tuy nhiên, việc mua hàng trên một nền tảng quốc tế như Alibaba cũng tiềm ẩn không ít thách thức, nhất là với những người mới tham gia. Thấu hiểu điều đó, Mã Tốc Logistics đã tổng hợp và chia sẻ những kinh nghiệm mua hàng trên Alibaba chi tiết từ A-Z trong bài viết này, với mong muốn giúp các bạn tự tin hơn trong hành trình tìm kiếm nguồn hàng và tối ưu hóa lợi nhuận.

Trước khi đi sâu vào chi tiết, Chúng Tôi muốn hỏi: Bạn đang có nhu cầu tìm kiếm loại hàng hóa nào trên Alibaba? Khối lượng dự kiến ra sao và ngân sách của bạn như thế nào? Bạn đã có kinh nghiệm làm việc với các nhà cung cấp nước ngoài hay đây là lần đầu tiên? Việc xác định rõ những yếu tố này sẽ giúp bạn có định hướng tốt hơn khi bắt đầu.

Mục Lục

Giới thiệu về Alibaba và tại sao nên mua hàng trên Alibaba

Alibaba là gì?

Alibaba là một tập đoàn công nghệ đa quốc gia khổng lồ của Trung Quốc, nổi tiếng với nhiều nền tảng thương mại điện tử. Trong đó, Alibaba.com là trang web thương mại điện tử toàn cầu hàng đầu thế giới, hoạt động theo mô hình B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp). Đây là nơi kết nối hàng triệu nhà cung cấp (chủ yếu từ Trung Quốc và các quốc gia châu Á khác) với người mua hàng trên toàn thế giới.

Cần phân biệt Alibaba với các trang khác cùng tập đoàn như Taobao (C2C – khách hàng với khách hàng, chủ yếu bán lẻ nội địa Trung Quốc), Tmall (B2C – doanh nghiệp với khách hàng, tập trung vào các thương hiệu lớn tại thị trường Trung Quốc) hay 1688.com (B2B nội địa Trung Quốc, nguồn hàng giá sỉ cho các doanh nghiệp Trung Quốc). Nếu mục tiêu của bạn là nhập hàng số lượng lớn với giá gốc để kinh doanh, Alibaba.com chính là lựa chọn phù hợp.

Ưu điểm khi mua hàng trên Alibaba

Nguồn hàng phong phú, đa dạng mẫu mã: Alibaba quy tụ hàng triệu nhà cung cấp với vô số ngành hàng, từ điện tử, thời trang, đồ gia dụng đến máy móc công nghiệp.
Giá gốc tận xưởng, tiềm năng lợi nhuận cao: Mua trực tiếp từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối lớn giúp bạn có được mức giá tốt nhất, từ đó tối ưu hóa lợi nhuận khi kinh doanh.
Khả năng tùy chỉnh sản phẩm (OEM/ODM): Nhiều nhà cung cấp trên Alibaba chấp nhận sản xuất theo yêu cầu thiết kế (OEM – Original Equipment Manufacturer) hoặc phát triển sản phẩm dựa trên thiết kế gốc của họ (ODM – Original Design Manufacturer), giúp bạn tạo ra sản phẩm mang dấu ấn riêng.
Tiếp cận nhà cung cấp toàn cầu: Không chỉ giới hạn ở Trung Quốc, bạn có thể tìm thấy nhà cung cấp từ nhiều quốc gia khác.

Giá cả trên alibaba cạnh tranh — Giá cả khi mua sỉ trên Alibaba là cực kỳ hấp dẫn

Nhược điểm và rủi ro tiềm ẩn khi mua hàng trên Alibaba

Bên cạnh những ưu điểm vượt trội, việc mua hàng trên Alibaba cũng tồn tại một số khó khăn và rủi ro mà bạn cần lường trước để có biện pháp phòng tránh:

Rào cản ngôn ngữ: Mặc dù Alibaba có giao diện tiếng Việt và công cụ dịch, nhưng việc giao tiếp sâu hơn với nhà cung cấp đôi khi vẫn gặp khó khăn.
Khó khăn trong việc kiểm định chất lượng sản phẩm từ xa: Việc không thể trực tiếp xem xét sản phẩm có thể dẫn đến nguy cơ nhận hàng không đúng như kỳ vọng.
Rủi ro lừa đảo, nhà cung cấp không uy tín: Mặc dù Alibaba có các biện pháp xác minh, nhưng vẫn có trường hợp nhà cung cấp giả mạo hoặc kém chất lượng.
Quy trình thanh toán, vận chuyển phức tạp cho người mới: Các thủ tục thanh toán quốc tế và vận chuyển hàng hóa qua biên giới có thể gây bối rối cho những ai chưa có kinh nghiệm.
Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) có thể cao: Nhiều nhà cung cấp yêu cầu đặt hàng với số lượng lớn, gây khó khăn cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc người mới bắt đầu.

Chuẩn bị trước khi mua hàng trên Alibaba

Để quá trình kinh nghiệm đặt hàng trên Alibaba của bạn diễn ra suôn sẻ, khâu chuẩn bị là vô cùng quan trọng.

Xác định rõ nhu cầu sản phẩm

Sản phẩm gì? Cụ thể hóa mặt hàng bạn muốn kinh doanh.
Số lượng dự kiến? Điều này ảnh hưởng đến việc đàm phán giá và lựa chọn nhà cung cấp.
Yêu cầu về chất lượng, tiêu chuẩn kỹ thuật: Nếu có, hãy liệt kê chi tiết để dễ dàng trao đổi với nhà cung cấp.
Ngân sách dự kiến: Xác định mức chi phí bạn có thể bỏ ra cho việc nhập hàng.

Tạo tài khoản Alibaba

Truy cập trang chủ Alibaba.com và làm theo hướng dẫn để đăng ký tài khoản. Quá trình này khá đơn giản.
Lưu ý: Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, đặc biệt là email và số điện thoại để nhà cung cấp có thể liên hệ với bạn.

Việc tạo tài khoản mua hàng trên Alibaba khá đơn giản

Tìm hiểu về các thuật ngữ quan trọng trên Alibaba

Việc nắm vững các thuật ngữ sẽ giúp bạn tự tin hơn khi giao dịch:

Gold Supplier (Nhà cung cấp Vàng): Đây là những nhà cung cấp đã trả phí thành viên cho Alibaba và được Alibaba xác minh một số thông tin cơ bản về doanh nghiệp. Số năm đạt danh hiệu Gold Supplier cũng là một yếu tố để tham khảo về mức độ uy tín.
Verified Supplier (Nhà cung cấp được xác minh): Đây là cấp độ xác minh cao hơn Gold Supplier. Các nhà cung cấp này được các tổ chức kiểm định độc lập bên thứ ba đánh giá về nhà xưởng, năng lực sản xuất, quy trình kiểm soát chất lượng. Thông tin này mang lại độ tin cậy cao hơn.
Trade Assurance (Đảm bảo giao dịch): Đây là một dịch vụ cực kỳ quan trọng của Alibaba, giúp bảo vệ các khoản thanh toán của người mua. Nếu nhà cung cấp không giao hàng đúng hạn hoặc chất lượng sản phẩm không như thỏa thuận, bạn có thể được hoàn tiền. Chúng Tôi khuyên bạn luôn ưu tiên giao dịch với các nhà cung cấp có hỗ trợ Trade Assurance.
MOQ (Minimum Order Quantity): Số lượng đặt hàng tối thiểu mà nhà cung cấp yêu cầu cho một đơn hàng.
RFQ (Request for Quotation): Yêu cầu báo giá. Bạn có thể đăng RFQ để nhiều nhà cung cấp gửi báo giá cho sản phẩm bạn cần, giúp bạn có nhiều lựa chọn hơn.
OEM/ODM: Như đã giải thích ở trên, đây là các hình thức sản xuất theo yêu cầu.

Công cụ hỗ trợ

Công cụ dịch thuật: Google Translate hoặc các tiện ích dịch thuật tích hợp trên trình duyệt sẽ rất hữu ích.
Ứng dụng chat: Alibaba TradeManager (công cụ chat chính thức của Alibaba), WhatsApp, WeChat là những kênh liên lạc phổ biến với nhà cung cấp.

Kinh nghiệm tìm kiếm sản phẩm và đánh giá nhà cung cấp uy tín

Đây là một trong những bước quan trọng nhất, quyết định đến 70% thành công của bạn khi mua sắm trên Alibaba.

Cách tìm kiếm sản phẩm hiệu quả

Sử dụng từ khóa tiếng Anh chính xác: Hãy dùng những thuật ngữ chuyên ngành hoặc tên sản phẩm bằng tiếng Anh để có kết quả tìm kiếm tốt nhất.
Sử dụng bộ lọc tìm kiếm: Alibaba cung cấp nhiều bộ lọc như loại nhà cung cấp (Gold Supplier, Verified Supplier), khu vực địa lý, các chứng nhận sản phẩm (ISO, CE,…). Tận dụng các bộ lọc này để thu hẹp phạm vi tìm kiếm.
Tìm kiếm bằng hình ảnh: Nếu bạn có hình ảnh sản phẩm mẫu, có thể sử dụng tính năng tìm kiếm bằng hình ảnh để tìm các sản phẩm tương tự.

Tiêu chí quan trọng để đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp

Sau khi tìm được danh sách các nhà cung cấp tiềm năng, bạn cần đánh giá kỹ lưỡng để chọn ra đối tác đáng tin cậy.

Thông tin hồ sơ nhà cung cấp (Supplier Profile):
- Thời gian hoạt động trên Alibaba: Nhà cung cấp có thâm niên thường có nhiều kinh nghiệm hơn.
- Loại hình nhà cung cấp: Nhà sản xuất (Manufacturer) hay Công ty thương mại (Trading Company)? Nếu bạn muốn giá tốt nhất và có nhu cầu tùy chỉnh sản phẩm, ưu tiên làm việc trực tiếp với nhà sản xuất. Công ty thương mại có thể cung cấp đa dạng mặt hàng hơn nhưng giá có thể cao hơn một chút.
- Các chứng nhận: Gold Supplier, Verified Supplier là những yếu tố cần xem xét. Các chứng nhận khác như ISO (quản lý chất lượng), CE (tiêu chuẩn châu Âu) cũng cho thấy sự chuyên nghiệp của nhà cung cấp.
- Thị trường xuất khẩu chính: Điều này cho thấy kinh nghiệm của họ khi làm việc với khách hàng quốc tế.
- Đánh giá từ người mua trước (Reviews & Ratings): Đọc kỹ các phản hồi, đặc biệt là các nhận xét tiêu cực và cách nhà cung cấp xử lý chúng.
- Tỷ lệ phản hồi (Response Rate) và thời gian phản hồi (Response Time): Một nhà cung cấp chuyên nghiệp thường có tỷ lệ và thời gian phản hồi nhanh chóng.
Kiểm tra thông tin công ty:
- Website riêng của công ty: Tham khảo website để có thêm thông tin về quy mô và sản phẩm của họ.
- Địa chỉ, thông tin liên hệ: Kiểm tra tính xác thực của các thông tin này.
- Giấy phép kinh doanh: Nếu có thể, hãy yêu cầu nhà cung cấp cung cấp bản sao giấy phép kinh doanh để tăng độ tin cậy.
Chất lượng sản phẩm:
- Mô tả sản phẩm chi tiết, hình ảnh/video rõ ràng: Thông tin sản phẩm càng chi tiết, càng dễ đánh giá.
- Yêu cầu gửi mẫu sản phẩm (Sample Request): Đây là bước cực kỳ quan trọng, đặc biệt với đơn hàng lớn. Đừng ngần ngại chi một khoản phí nhỏ để nhận mẫu kiểm tra chất lượng thực tế trước khi quyết định đặt số lượng lớn.
- Hỏi về quy trình kiểm soát chất lượng (QC – Quality Control): Nhà cung cấp uy tín sẽ có quy trình QC rõ ràng.
Năng lực sản xuất (đối với đơn hàng lớn hoặc OEM/ODM):
- Quy mô nhà xưởng, số lượng nhân công: Tìm hiểu về năng lực sản xuất của họ.
- Khả năng đáp ứng đơn hàng: Đảm bảo họ có thể hoàn thành đơn hàng của bạn đúng tiến độ.

Cách liên hệ và giao tiếp với nhà cung cấp

Sử dụng tiếng Anh đơn giản, rõ ràng: Nếu không tự tin, hãy dùng công cụ dịch và kiểm tra lại kỹ trước khi gửi.
Đặt câu hỏi cụ thể, chi tiết: Về sản phẩm, giá cả (price), MOQ, thời gian giao hàng (lead time), điều khoản thanh toán (payment terms).
Thể hiện sự chuyên nghiệp và thiện chí hợp tác: Điều này giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp ban đầu.
Lưu lại toàn bộ lịch sử chat, email: Đây là bằng chứng quan trọng nếu có tranh chấp xảy ra sau này.

Kinh nghiệm đàm phán giá cả và các điều khoản

Đàm phán là một kỹ năng quan trọng giúp bạn có được những điều kiện tốt nhất.

Nguyên tắc đàm phán

Tìm hiểu trước mặt bằng giá chung: Nghiên cứu giá của sản phẩm tương tự từ nhiều nhà cung cấp khác nhau.
Không nên chấp nhận ngay mức giá đầu tiên: Luôn có không gian để đàm phán.
Đàm phán dựa trên số lượng đặt hàng: Thông thường, số lượng càng lớn, giá càng tốt.
Đàm phán về MOQ: Đôi khi nhà cung cấp có thể linh động giảm MOQ, đặc biệt với đơn hàng đầu tiên hoặc nếu bạn có lý do hợp lý.

Các yếu tố có thể đàm phán

Giá sản phẩm (Unit Price).
Điều kiện thanh toán (Payment Terms): Ví dụ: đặt cọc 30%, thanh toán 70% còn lại sau khi nhận hàng hoặc có bằng chứng vận chuyển.
Thời gian sản xuất và giao hàng (Lead Time).
Chi phí vận chuyển và điều kiện giao hàng (Incoterms): Phổ biến là FOB (Free On Board – người bán giao hàng lên tàu tại cảng chỉ định) và CIF (Cost, Insurance and Freight – người bán chịu chi phí, bảo hiểm và cước tàu đến cảng đích). Việc hiểu rõ Incoterms giúp bạn biết trách nhiệm và chi phí của mình đến đâu.
Chi phí mẫu (Sample Cost): Có thể đàm phán để được hoàn lại chi phí mẫu khi bạn đặt đơn hàng lớn.

Lưu ý khi chốt đơn

Yêu cầu Proforma Invoice (PI) hoặc Hợp đồng (Sales Contract): Văn bản này cần ghi rõ ràng, chi tiết tất cả các điều khoản đã thống nhất (tên sản phẩm, số lượng, đơn giá, tổng giá trị, điều kiện thanh toán, thời gian giao hàng, điều kiện giao hàng, thông tin tài khoản ngân hàng của nhà cung cấp,…).
Kiểm tra kỹ các thông tin trên PI/Hợp đồng: Đối chiếu cẩn thận trước khi ký xác nhận và tiến hành thanh toán.

Kinh nghiệm thanh toán an toàn trên Alibaba

Thanh toán là khâu nhạy cảm, đòi hỏi sự cẩn trọng cao.

Các phương thức thanh toán phổ biến và mức độ rủi ro

Trade Assurance (Khuyến khích sử dụng): Đây là phương thức an toàn nhất cho người mua trên Alibaba. Alibaba sẽ giữ tiền của bạn và chỉ giải ngân cho nhà cung cấp khi bạn xác nhận đã nhận hàng đúng chất lượng và thời gian.
- Quy trình hoạt động: Bạn đặt hàng và thanh toán qua Alibaba. Nhà cung cấp giao hàng. Bạn nhận hàng và kiểm tra. Nếu hài lòng, bạn xác nhận. Nếu có vấn đề, bạn có thể mở khiếu nại.
- Cách tạo đơn hàng Trade Assurance: Yêu cầu nhà cung cấp tạo đơn hàng có áp dụng Trade Assurance.
PayPal: An toàn và tiện lợi, đặc biệt cho các đơn hàng nhỏ hoặc đơn hàng mẫu. Tuy nhiên, phí giao dịch có thể hơi cao.
Thẻ tín dụng/Ghi nợ (Credit/Debit Card) qua Alibaba: Tương đối an toàn nếu giao dịch được thực hiện qua cổng thanh toán của Alibaba (thường là một phần của Trade Assurance).
Chuyển khoản ngân hàng (T/T – Telegraphic Transfer): Phương thức này có rủi ro cao hơn nếu bạn chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản của nhà cung cấp mà không thông qua Trade Assurance, đặc biệt là với nhà cung cấp mới. Thường được áp dụng cho các đơn hàng lớn, nhưng cần kết hợp với các biện pháp xác minh nhà cung cấp kỹ lưỡng.
Western Union/MoneyGram: Rủi ro rất cao, Chúng Tôi tuyệt đối không khuyến khích sử dụng cho các giao dịch thương mại vì khó theo dõi và thu hồi tiền nếu có sự cố.
L/C (Letter of Credit – Thư tín dụng): An toàn cho cả người mua và người bán, nhưng quy trình phức tạp và chi phí cao, thường chỉ phù hợp với các đơn hàng có giá trị rất lớn.

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc thanh toán quốc tế hoặc muốn đảm bảo an toàn tuyệt đối, dịch vụ thanh toán hộ của Mã Tốc Logistics là một giải pháp hữu hiệu, giúp bạn thực hiện giao dịch nhanh chóng và giảm thiểu rủi ro. Chúng Tôi cũng hỗ trợ chuyển tiền sang Trung Quốc và đổi tiền Trung – Việt, Việt – Trung với tỷ giá cạnh tranh.

GỌI 0774 777 999!

Lưu ý để thanh toán an toàn

Ưu tiên tuyệt đối Trade Assurance.
Kiểm tra kỹ thông tin người thụ hưởng: Đảm bảo tên tài khoản, số tài khoản, tên ngân hàng, Swift code khớp với thông tin trên hợp đồng hoặc PI.
Không thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi nhận hàng: Trừ khi giá trị đơn hàng rất nhỏ hoặc bạn đã có mối quan hệ làm ăn lâu dài và tin tưởng tuyệt đối nhà cung cấp. Thông thường, bạn nên đặt cọc khoảng 30-50%, phần còn lại sẽ thanh toán sau khi có bằng chứng giao hàng (như vận đơn – Bill of Lading) hoặc sau khi đã nhận và kiểm tra hàng.
Lưu giữ tất cả hóa đơn, biên lai thanh toán: Đây là bằng chứng quan trọng cho mọi giao dịch.

Nhận hàng và kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa trước khi thanh toán 100%

Kinh nghiệm vận chuyển hàng từ Alibaba về Việt Nam

Sau khi hoàn tất thanh toán, việc tiếp theo là đưa hàng về Việt Nam.

Các hình thức vận chuyển phổ biến

Chuyển phát nhanh (Express – DHL, FedEx, UPS, TNT): Nhanh chóng, tiện lợi, dễ dàng theo dõi đơn hàng. Phù hợp với các đơn hàng nhỏ, nhẹ, hoặc hàng mẫu cần gấp. Tuy nhiên, chi phí khá cao.
Vận chuyển đường hàng không (Air Freight): Nhanh hơn đường biển, chi phí ở mức trung bình. Phù hợp với hàng hóa có giá trị tương đối cao, cần thời gian vận chuyển vừa phải, hoặc hàng hóa không quá cồng kềnh.
Vận chuyển đường biển (Sea Freight): Chi phí rẻ nhất, đặc biệt hiệu quả với các đơn hàng lớn, hàng hóa cồng kềnh, và không yêu cầu gấp về thời gian. Thời gian vận chuyển sẽ lâu hơn so với đường hàng không và chuyển phát nhanh.

Lựa chọn đơn vị vận chuyển

Sử dụng dịch vụ vận chuyển do nhà cung cấp đề xuất: Bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp báo giá vận chuyển. Hãy hỏi rõ về chi phí, điều kiện giao hàng (Incoterms) và hãng vận chuyển họ sử dụng.
Tự thuê đơn vị vận chuyển/forwarder tại Việt Nam: Đây là lựa chọn giúp bạn chủ động hơn về chi phí, lựa chọn hãng vận chuyển và kiểm soát quá trình thông quan. Các công ty logistics chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ bạn từ A-Z.

Để quá trình vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam được suôn sẻ, nhanh chóng và tiết kiệm, bạn có thể tham khảo dịch vụ của các công ty logistics chuyên nghiệp như Mã Tốc Logistics. Chúng Tôi cung cấp các giải pháp nhập hàng Trung Quốc chính ngạch và tiểu ngạch, tư vấn lựa chọn phương thức vận chuyển tối ưu (đường bộ, đường biển, đường hàng không) phù hợp với từng loại hàng hóa và nhu cầu của bạn, giúp bạn tối ưu chi phí và thời gian. Nếu bạn có nhu cầu gửi hàng đi Trung Quốc, Mã Tốc Logistics cũng sẵn sàng hỗ trợ.

ĐỂ LẠI THÔNG TIN!

Thủ tục hải quan và thuế phí

Tìm hiểu về các loại thuế: Với hàng hóa nhập khẩu từ Trung Quốc về Việt Nam, bạn sẽ cần quan tâm đến thuế nhập khẩu và thuế giá trị gia tăng (VAT). Mức thuế suất cụ thể phụ thuộc vào mã HS của sản phẩm.
Chuẩn bị các chứng từ cần thiết: Bao gồm hợp đồng thương mại, hóa đơn thương mại (Commercial Invoice), phiếu đóng gói (Packing List), vận đơn (Bill of Lading/Air Waybill), giấy chứng nhận xuất xứ (C/O – nếu có để hưởng ưu đãi thuế), và các giấy phép chuyên ngành (nếu có).
Cân nhắc sử dụng dịch vụ khai báo hải quan: Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, việc sử dụng dịch vụ khai báo hải quan của các công ty logistics sẽ giúp quá trình thông quan nhanh chóng và tránh các sai sót không đáng có. Mã Tốc Logistics với đội ngũ chuyên viên am hiểu nghiệp vụ sẽ hỗ trợ bạn hoàn tất các thủ tục mua hàng Alibaba một cách chuyên nghiệp.

Theo dõi đơn hàng và nhận hàng

Sau khi hàng được gửi đi, hãy yêu cầu nhà cung cấp hoặc đơn vị vận chuyển cung cấp mã theo dõi (tracking number) để bạn có thể cập nhật tình trạng đơn hàng. Khi hàng về đến Việt Nam, đơn vị vận chuyển sẽ thông báo để bạn tiến hành các thủ tục nhận hàng.

kinh nghiệm mua hàng trên alibaba - theo dõi đơn hàng — Hãy theo dõi đơn hàng thường xuyên để tránh những phát sinh đáng tiếc

Những sai lầm thường gặp và cách phòng tránh khi mua hàng Alibaba

Dưới đây là một số lỗi phổ biến mà người mới thường mắc phải:

Quá tin vào hình ảnh/mô tả sản phẩm mà không kiểm tra kỹ: Hình ảnh có thể được chỉnh sửa lung linh, mô tả có thể không hoàn toàn chính xác.
Không yêu cầu gửi mẫu sản phẩm: Đây là sai lầm nghiêm trọng, đặc biệt với đơn hàng giá trị lớn, vì bạn không thể đánh giá chất lượng thực tế.
Chọn nhà cung cấp chỉ dựa vào giá rẻ: “Của rẻ là của ôi”. Giá quá thấp có thể đi kèm với chất lượng kém hoặc rủi ro lừa đảo. Hãy cân bằng giữa giá cả và uy tín, chất lượng.
Không đọc kỹ đánh giá của người mua trước: Bỏ qua những thông tin phản hồi quý giá từ những người đã từng mua hàng.
Bỏ qua Trade Assurance khi thanh toán: Đặt mình vào tình thế rủi ro không cần thiết.
Không rõ ràng về các điều khoản trong hợp đồng/PI: Dẫn đến hiểu lầm hoặc tranh chấp sau này.
Thanh toán toàn bộ tiền hàng trước khi có sự đảm bảo: Rủi ro mất trắng nếu gặp phải nhà cung cấp không trung thực.
Vấn đề rào cản ngôn ngữ dẫn đến hiểu lầm: Giao tiếp không rõ ràng có thể gây ra những sai lệch trong yêu cầu sản phẩm hoặc các điều khoản.
Không lường trước các chi phí phát sinh: Như chi phí vận chuyển nội địa Trung Quốc, phí kiểm định, thuế phí, phí hải quan, làm đội chi phí mua hàng Alibaba lên cao.

Kinh nghiệm xử lý khi có tranh chấp hoặc vấn đề phát sinh

Ngay cả khi đã cẩn thận, đôi khi tranh chấp vẫn có thể xảy ra.

Liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp: Luôn cố gắng giải quyết vấn đề một cách hòa bình và thiện chí trước tiên. Trình bày rõ ràng vấn đề và đề xuất giải pháp.
Sử dụng tính năng khiếu nại (Open Dispute) trên Alibaba: Nếu đơn hàng của bạn được thực hiện qua Trade Assurance và không thể thỏa thuận với nhà cung cấp, hãy sử dụng tính năng này.
- Cung cấp đầy đủ bằng chứng: Hình ảnh, video về sản phẩm lỗi, tin nhắn trao đổi với nhà cung cấp, hóa đơn, hợp đồng… là những bằng chứng quan trọng để Alibaba xem xét và đưa ra phán quyết.
Thời gian và quy trình xử lý tranh chấp của Alibaba: Alibaba sẽ đứng ra làm trung gian hòa giải. Hãy kiên nhẫn và hợp tác cung cấp thông tin khi được yêu cầu.

Mẹo và thủ thuật bổ sung để mua hàng Alibaba hiệu quả

Xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp: Sự hợp tác lâu dài và tin cậy có thể mang lại cho bạn những ưu đãi tốt hơn cho các đơn hàng sau.
Tìm hiểu về các mùa sale, khuyến mãi trên Alibaba: Đôi khi bạn có thể săn được những đợt giảm giá tốt.
Tham gia các hội nhóm, diễn đàn chia sẻ kinh nghiệm: Học hỏi từ những người đi trước luôn là cách hay để tránh sai lầm và có thêm nhiều lưu ý khi mua hàng Alibaba.
Cân nhắc sử dụng dịch vụ mua hàng hộ/ủy thác nhập khẩu: Nếu bạn là người mới, không có nhiều thời gian, không rành về thủ tục, hoặc muốn giảm thiểu tối đa rủi ro, các dịch vụ này là một giải pháp tối ưu. Mã Tốc Logistics cung cấp dịch vụ mua hộ hàng trên Alibaba và ủy thác nhập khẩu trọn gói, giúp bạn giải quyết mọi khâu từ tìm nguồn, đàm phán, thanh toán, vận chuyển đến thủ tục hải quan.

GỌI 0774 777 999!

Mua hàng trên Alibaba có thể mở ra cơ hội tiếp cận nguồn hàng phong phú với giá tốt, mang lại lợi thế cạnh tranh lớn cho hoạt động kinh doanh của bạn. Tuy nhiên, để thành công, đòi hỏi sự cẩn trọng, tìm hiểu kỹ lưỡng và tích lũy kinh nghiệm.

Những điểm quan trọng nhất cần nhớ bao gồm: xác minh kỹ nhà cung cấp, ưu tiên sử dụng Trade Assurance, yêu cầu mẫu sản phẩm, đọc kỹ hợp đồng và các điều khoản, lựa chọn phương thức thanh toán và vận chuyển phù hợp.

Chúng Tôi hy vọng rằng những kinh nghiệm mua hàng trên Alibaba được chia sẻ trong bài viết này sẽ là cẩm nang hữu ích cho bạn. Hãy bắt đầu với những đơn hàng nhỏ để làm quen và tích lũy kinh nghiệm thực tế. Nếu bạn cần bất kỳ sự hỗ trợ nào trong quá trình nhập hàng Trung Quốc, từ việc tìm nguồn, đàm phán, thanh toán, đến vận chuyển và làm thủ tục hải quan, đừng ngần ngại liên hệ với Mã Tốc Logistics. Chúng Tôi luôn sẵn sàng đồng hành và cung cấp các giải pháp logistics tối ưu cho bạn.

Chúc các bạn thành công!

Liên hệ

Mã Tốc Logistics